Analista de People Operations Pleno

Sobre a empresa

A PagBrasil é uma empresa brasileira que transforma a indústria de meios de pagamentos e o mercado de e-commerce com o desenvolvimento contínuo de tecnologias inovadoras. Com clientes em mais de 45 países, a empresa é a instituição de pagamentos líder em pagamentos no Brasil e parceira das principais plataformas de e-commerce do mercado, oferecendo recursos exclusivos como o PagStream®, ferramenta de gestão inteligente de assinaturas, além de split, link de pagamento e uma solução diferenciada para Pix.

Certificada em 2026 pelo Great Place To Work (GPTW), a PagBrasil tem como missão simplificar as transações financeiras online e democratizar o acesso ao e-commerce, guiada pelos princípios dos 4 I's: Incluir, Integrar, Inovar e Inspirar. A cultura é movida por valores de excelência, inovação, ética, protagonismo, empatia e espírito de time, em um ambiente horizontal, descontraído e dinâmico, com flexibilidade de horários e lideranças próximas.

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa People Operations Analyst - Pleno para integrar o time de Gente e Desenvolvimento da PagBrasil, em um ambiente acolhedor, dinâmico e flexível.

Essa pessoa será responsável por estruturar, executar e aprimorar operações compartilhadas de Gente e Desenvolvimento, com atuação nas frentes de comunicação interna, educação corporativa, certificação, onboarding, dados de RH, ferramentas e melhoria de processos. Também apoiará a organização e a execução operacional dos projetos conduzidos pelas Business Partners e pela liderança de Gente e Desenvolvimento, contribuindo com dados, cronogramas, materiais, comunicação, ferramentas e acompanhamento das entregas.

Responsabilidades

• Planejar e acompanhar o portfólio de People Operations, organizando cronogramas, responsáveis, entregas, dependências, riscos e indicadores.
• Conduzir, com autonomia dentro de seu escopo, projetos relacionados aos pilares de People Operations e assumir entregas específicas em iniciativas conduzidas pelas Business Partners e pela liderança de Gente e Desenvolvimento.
• Administrar o canal interno de atendimento da área, solucionar demandas padronizadas, direcionar casos específicos e identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados.
• Planejar e executar a operação de comunicação interna corporativa, gerenciando calendário editorial, canais, campanhas e produção e publicação de conteúdos para diferentes públicos.
• Cocriar comunicações com Business Partners e lideranças, transformando temas complexos em mensagens claras, consistentes e adequadas ao público.
• Estruturar e executar o portfólio corporativo de treinamento e desenvolvimento, administrando conteúdos, trilhas, plataformas, fornecedores, comunicação e indicadores.
• Desenvolver materiais e modelos de aprendizagem e apoiar facilitadores e especialistas na transformação de conhecimentos em conteúdos estruturados e reutilizáveis.
• Administrar o programa de certificação interna, incluindo calendário, banco de perguntas, validação com especialistas, aplicação, análise dos resultados e ações de reforço.
• Executar e aprimorar as jornadas corporativas de onboarding e pós-onboarding, incluindo trilhas por cargo e área, materiais, agendas, facilitadores, recepção e indicadores de experiência.
• Centralizar, qualificar e analisar dados de pessoas, construindo indicadores, relatórios e dashboards em Excel, Power BI e demais ferramentas aprovadas.
• Apoiar Business Partners e lideranças com bases, análises e informações confiáveis para acompanhamento de programas e projetos de pessoas.
• Operacionalizar pesquisas de clima, pulso, experiência e Great Place to Work (GPTW), administrando públicos, comunicação, aplicação, consolidação dos dados e dashboards.
• Apoiar operacionalmente os ciclos de gestão de desempenho, calibragem, mapeamento de riscos e sucessão, preparando cronogramas, sistemas, bases, materiais e controles.
• Contribuir para projetos de cultura, engajamento, integração, desenvolvimento de lideranças e atividades de integração de equipes, garantindo estrutura, materiais e organização.
• Mapear e documentar processos de Gente e Desenvolvimento, propondo e implementando padronizações, melhorias, automações e aplicações responsáveis de inteligência artificial.
• Avaliar ferramentas e fornecedores, levantar requisitos, conduzir testes e preparar análises comparativas para apoiar decisões de adoção ou substituição.
• Manter políticas, procedimentos operacionais, modelos e materiais atualizados, apoiando a comunicação e a adoção das mudanças.
• Apoiar operacionalmente projetos de cargos, salários e carreira, mantendo dados, descrições de cargos, pesquisas e controles conforme as definições dos responsáveis.

Requisitos

• Experiência com execução e acompanhamento de projetos e processos de RH.
• Vivência em algumas das seguintes frentes: T&D, clima, comunicação interna, cultura, onboarding ou People Analytics.
• Capacidade de organização, gestão de cronogramas e articulação com diferentes áreas.
• Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em conclusões e recomendações.
• Conhecimento em análise de dados e indicadores de pessoas.
• Excel avançado.
• Inglês avançado.
• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas relacionadas.

Diferenciais

• Conhecimento em Power BI e construção de dashboards.
• Experiência na ferramenta Qulture Rocks.
• Experiência com pesquisas de clima ou pulso e acompanhamento de planos de ação.
• Vivência com gestão de projetos, mapeamento de processos ou melhoria contínua.
• Conhecimento de ferramentas de automação e IA aplicadas aos processos de RH.

Competências comportamentais

• Protagonismo: autonomia e responsabilidade para gerar impacto positivo e desenvolvimento constante.
• Empatia: diversidade, cuidado e um ambiente onde todos se sintam acolhidos.
• Espírito de time: colaboração e entusiasmo para crescer juntos.
• Excelência: dedicação e melhoria contínua em tudo o que se faz.
• Inovação: curiosidade para pensar diferente e criar soluções sustentáveis.
• Ética: transparência, integridade e respeito em cada decisão.

Benefícios

• Plano de saúde Unimed Unimax.
• Plano odontológico Unimed.
• Seguro de vida.
• Acesso à plataforma de Psicoterapia Wellz.
• WellHub (Gympass).
• Vale-alimentação e refeição.
• Vale-transporte.
• Auxílio mobilidade.
• Estacionamento subsidiado pela empresa.
• Licença parental estendida.
• Kit Natalidade.
• Aulas de inglês e espanhol subsidiadas pela empresa.
• Subsídio para treinamento e desenvolvimento.
• Parcerias educacionais com descontos em cursos de pós-graduação.
• Descontos exclusivos com clientes PagBrasil.
• Verba para Happy Hour.
• 14º salário.

Modelo de trabalho e local

Vaga presencial em Porto Alegre, com modelo de contratação CLT.

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro.
• Etapa 2: Validação Inicial de Perfil.
• Etapa 3: Bate-papo com Time de Atração e Seleção.
• Etapa 4: Bate-papo com a Liderança.
• Etapa 5: Desafio Técnico.
• Etapa 6: Contratação.

Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer a diferença, a PagBrasil pode ser o seu próximo grande passo. #VemSerPagBrasil