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PT
Nava Technology for Business
São Paulo, SP, Brasil
Presencial
Recife - PE, Brasil
Faixa de Remuneração
Não informada
Nível de Experiência
Sênior
Requisitos
Tarefas e Responsabilidades
🚀 VAGAS ABERTAS | Field Service Sênior
📍 Localidade: Recife/PE
🏢 Modelo: 100% presencial
A NAVA está com novas oportunidades para Field Service, atuando no atendimento técnico em campo, com foco na qualidade dos serviços de TI e na satisfação dos nossos clientes.
🕒 Escalas e horários disponíveis:
Escala 5x2 (8h diárias):
⏰ 07h às 16h
⏰ 10h às 19h
Escala 12x36:
⏰ 07h às 19h
🔧 Atividades do dia a dia:
✔️ Atendimento de chamados técnicos em campo;
✔️ Execução de checklists, levantamento de informações e preenchimento de formulários de conclusão de visita;
✔️ Registro dos atendimentos na ferramenta de chamados, realizando troubleshooting até a resolução;
✔️ Acompanhamento e atualização dos chamados com as atividades executadas;
✔️ Contato com outras áreas resolvedoras, quando necessário;
✔️ Atendimento às necessidades do cliente conforme procedimentos pré-definidos.
🧠 Requisitos:
🔹 Ensino médio completo;
🔹 Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica (diferencial);
🔹 Conhecimentos em microinformática;
🔹 Técnicas de atendimento ao usuário.
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