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Perguntas Frequentes
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PT
Nava Technology for Business
Analista Gestão de Problemas Sênior — Telecom / NOC
Presencial
São Paulo, SP, Brasil
Faixa de Remuneração
Não informada
Nível de Experiência
Sênior
Requisitos
Tarefas e Responsabilidades
Analista Sênior — Gestão de Problemas | Presencial — São Paulo/SP
Na NAVA, você atuará na evolução de uma operação crítica de telecom, com foco em reduzir reincidência, eliminar causas raiz e aumentar a estabilidade dos serviços.
É um papel estratégico para transformar incidentes recorrentes em melhoria definitiva.
O que você vai fazer:
- Analisar incidentes recorrentes e conduzir identificação de causa raiz (RCA)
- Gerir o ciclo de Problemas (Problem Management) do registro à resolução definitiva
- Direcionar e acompanhar planos de ação corretivos com áreas técnicas
- Atuar na redução de reincidência e na eliminação definitiva de causas
- Apoiar a melhoria contínua, com visão estruturada e foco em estabilidade operacional
Escala e horário:
- Horário comercial (segunda a sexta)
Benefícios e cultura:
Oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo assistência médica e odontológica, vale refeição e/ou alimentação, vale transporte e seguro de vida.
Além disso, investimos no desenvolvimento dos nossos profissionais por meio de parcerias educacionais, acesso a plataformas de aprendizado, programas internos de capacitação e oportunidades reais de crescimento de carreira.
Na NAVA, valorizamos um ambiente colaborativo, diverso e inovador, com foco em resultados e aprendizado contínuo — com atuação em projetos de grande porte e alta visibilidade.
Conheça mais sobre a NAVA:
https://www.youtube.com/watch?v=00UaGbuwOY8
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