Analista Field Service Pleno - Maringá - PR

A NAVA está com oportunidade aberta para Field Service, profissional que atuará no atendimento técnico em campo, assegurando a qualidade dos serviços de TI e a satisfação dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

🔧 Atividades do dia a dia:

• Realizar atendimento de chamados técnicos em campo;
• Executar checklists, levantamentos de informações e preenchimento de formulários de conclusão da visita;
• Registrar atendimentos na ferramenta de chamados e realizar troubleshooting até a resolução;
• Acompanhar e manter os chamados atualizados com as atividades executadas;
• Acionar e interagir com outras áreas resolvedoras, quando necessário;
• Compreender a necessidade do cliente e atuar conforme os procedimentos e SLAs definidos.

Requisitos e qualificações

🧠 Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será considerado diferencial;
• Conhecimentos em microinformática;
• Noções de técnicas de atendimento ao usuário;
• Boa comunicação, organização e senso de responsabilidade.

📍 Modelo de trabalho: 100% presencial

📌 Localidade: Maringá/PR

Escalas e horários disponíveis

• Escala 5x2 – 8h diárias
• ⏰ 08h às 17h
• Escala 12x36
• ⏰ 07h às 19h

Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:

✅ Oportunidades de carreira 🚀

✅ Liberdade para escrever seu próprio código 🏆

✅ Diversidade e diferentes formas de ver o mundo 🌈

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