Analista de Suporte Sênior

Na Nava, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios — e estamos com uma oportunidade desafiadora e estratégica esperando por você.

Vem construir soluções com a gente! 🚀

Principais responsabilidades:

• Atendimento de chamados em campo, execução de checklists e levantamento de informações;
• Registro e atualização de chamados na ferramenta;
• Troubleshooting até a resolução dos incidentes;
• Interface com outras áreas para solução de chamados;
• Atendimento aos clientes conforme procedimentos definidos.

Requisitos e conhecimentos:

• Ensino Médio completo;
• Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial;
• Experiência como Técnico de Campo;
• Conhecimentos em Elétrica, Redes e Microinformática;
• Técnicas de atendimento ao usuário.

O que buscamos:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Iniciativa e autonomia;
• Trabalho em equipe;
• Raciocínio lógico e analítico.

Informações importantes:

• CNH categoria A/B;
• Disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para trabalho em altura, conforme necessidade;
• Escala 5x2 | 08h às 17h;
• Disponibilidade para plantões aos finais de semana e feriados.

Como se candidatar:

Se interessou? Candidate-se à vaga e realize sua entrevista técnica com a SophIA:

Realizar entrevista técnica com a SophIA

Código da vaga: NAVA-305893