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Perguntas Frequentes
Respostas esclarecedoras às dúvidas mais comuns sobre uso da plataforma e processos de recrutamento.
PT
Nava Technology for Business
Analista de Suporte/Infraestrutura Pleno
Presencial
Curitiba, PR, Brasil
Faixa de Remuneração
Não informada
Nível de Experiência
Pleno
Requisitos
Tarefas e Responsabilidades
Requesitos
Vivência com suporte técnico e gestão de ambientes DEV, HML e PROD
Conhecimento em sistemas operacionais Windows/ Linux
Vivência com monitoramento de aplicações e infraestrutura
Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ITSM) como ServiceNow, Jira ou similares
Conhecimento em processos de incidentes, problemas e mudanças (ITIL)
Noções de redes (TCP/IP, DNS, etc.)
CNH B
Atribuições
● Troubleshoot junto aos fornecedores;
● Administração do SCCM;
● Disponibilização de Softwares na Central de Software;
● Gerenciamento de Exceções;
● Distribuição de Patches para EndUser;
● Remediação;
● Gerenciamento de Políticas de cogereciamento no SCCM;
● Atualização de Builds de S.O;
● Atualização de Softwares e Apps;
● Gerenciamento de acessos às VMs;
● Desinstalação de Softwares não autorizados;
● Apoio ao time de Governança – Saneamento de Licenças;
● Apoio ao time de SI – Combate a Vulnerabilidades;
● Criação e gestão de grupos para distribuição de apps.
● Criação de apps/pacotes/scripts para instalação/distribuição, para as plataformas Windows, Android e iOS.
● Criação, implantação e monitoramento de Perfis de configuração de ambiente do cliente (Políticas).
● Ações proativas de remediação de apps e politicas do ambiente.
● Ações de atualização dos pacotes provenientes de ferramentas de gerenciamento do ambiente.
● Extração de relatórios mensais de instalações de apps do ambiente.
● Criação e gestão de perfis de soluções/aplicações: registro de dispositivos Autopilot, registro de dispositivos Android e iOS
● Gestão e monitoramento de aplicações para o Portal da Empresa.
● Remoção de aplicações.
● Gestão de politicas do navegador Edge como plataforma.
● Criação e administração geral de GPOs para os desktops e notebooks
● Gestão do ambiente de vSphere cpspssvcvdi01: extração e criação de relatórios de uso e acessos das VM's nesse ambiente.
● Resolução de problemas com VM's neste ambiente, tais como paradas inesperadas, ações de upgrade e downgrade etc.
● Analise recorrente de descontinuação de VM's, visando a saúde do ambiente.
● Apoio às demandas do time de N2 no geral solicitações com criticidade alta ou gestão de mobiles
Modelo de Trabalho: 100% Presencial, Rua José Izidoro Biazetto, no bairro Mossunguê em Curitiba - PR.
Escala de Segunda a Sexta de 08:00 as 17:00
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