Analista de Sistemas Operacionais

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Missão no contexto do CMT:

Detectar e conduzir o primeiro tratamento de eventos em servidores e plataformas de virtualização, distinguindo falha de sistema operacional, de recurso computacional, de serviço ou de aplicação, e executando os procedimentos padronizados de contenção antes do despacho a N2/N3.

Principais responsabilidades:

• Detectar e conduzir o primeiro tratamento de eventos em servidores e plataformas de virtualização;
• Distinguir falhas de sistema operacional, recurso computacional, serviço ou aplicação;
• Executar procedimentos padronizados de contenção antes do despacho a N2/N3;
• Interpretar logs e métricas de desempenho para correlação com alertas;
• Verificar status de serviços, agentes de monitoramento e ambientes virtualizados.

Conhecimentos essenciais:

Windows Server

• Administração operacional: serviços (services.msc), tarefas agendadas, gerenciamento de discos e leitura de status de cluster;
• Event Viewer: navegação e interpretação de logs de sistema, aplicação e segurança;
• Performance Monitor e Gerenciador de Tarefas: identificação de gargalos de CPU, memória, disco e rede;
• Active Directory em nível operacional: replicação, autenticação, bloqueio de conta e sintomas de falha de controlador de domínio;
• Noções de GPO em leitura para identificar política aplicada como causa provável, sem alterá-la;
• PowerShell em nível de execução e leitura de scripts, com capacidade de interpretar a saída;
• Serviços de infraestrutura Microsoft: IIS, DNS, DHCP e File Server em nível de verificação de status.

Linux

• Gerenciamento de serviços com systemd (systemctl status, start, restart) e leitura de logs via journalctl;
• Análise de desempenho com top, htop, vmstat, iostat, free, uptime e interpretação de load average;
• Gestão de espaço e filesystem: df, du, identificação de partição cheia e inode esgotado;
• Leitura de logs em /var/log (messages, syslog, secure) e correlação com eventos monitorados;
• Permissões, propriedade de arquivos e conceitos de usuário e grupo;
• Processos e sinais: ps, kill, verificação de processo travado ou zumbi;
• Conectividade e serviços: ss/netstat, verificação de porta em escuta, teste de socket;
• Shell script em nível de leitura e execução de runbooks; cron para verificação de rotinas agendadas.

Unix

• Compreensão das diferenças operacionais entre Linux e Unix comercial (AIX, Solaris, HP-UX);
• Navegação e diagnóstico básico em ambiente Unix legado, comum em plataformas de missão crítica do setor elétrico.

Virtualização e agentes

• VMware vSphere: leitura de alarmes, verificação de datastore, estado de host e VM, conceito de vMotion e HA;
• Hyper-V e Citrix em nível de verificação de status e sessões;
• Agentes de monitoramento: Zabbix Agent e Dynatrace OneAgent — verificação de status, causa de agente offline e impacto sobre falso positivo.

Conhecimentos desejáveis:

• Certificações Microsoft AZ-800/AZ-801 ou equivalente Windows Server;
• LPIC-1 ou Red Hat RHCSA para Linux;
• Noções de containers (Docker, Kubernetes) em nível de leitura de status;
• Experiência com automação de verificações via PowerShell, Bash ou Ansible.

O que não faz parte desta posição:

• Instalação, hardening ou patching de servidores;
• Tuning de kernel, ajuste de parâmetros de performance ou dimensionamento de capacidade;
• Administração de Active Directory com alteração de estrutura, GPO ou esquema;
• Restauração de backup e recuperação de desastre.

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Código: NAVA-ANALISTALUW