Analista de Operações PL

A Nava está buscando Analista de Operações II para atuar na gestão administrativa e operacional de telecomunicações corporativas, com foco em faturamento, contratos, atendimento e relacionamento com operadoras.

Principais responsabilidades

• Gestão e conferência de faturas de telecomunicações;
• Identificação e tratativa de divergências de cobrança;
• Controle de contratos, linhas, SIM Cards e dispositivos;
• Atendimento a usuários e operadoras;
• Abertura e acompanhamento de chamados;
• Acompanhamento de processos de compras (P2P);
• Controle de faturamento e notas fiscais;
• Elaboração de relatórios e indicadores;
• Acompanhamento de fornecedores e serviços de telecomunicações.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência com faturamento/faturas de telecomunicações;
• Experiência com processos administrativos e controle de contratos;
• Conhecimento em processos P2P;
• Espanhol fluente, oral e escrito — será validado durante a entrevista;
• Organização, atenção aos detalhes e perfil analítico.

Diferenciais

• Experiência com gestão de telecomunicações corporativas;
• Conhecimento em sistemas TEM ou ITSM;
• Vivência com operadoras e fornecedores;
• Experiência com relatórios e indicadores.