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Naavor
Analista de Customer Success - 100% presencial - Centro de SP
Presencial
São Paulo, SP, Brasil
Faixa de Remuneração
BRL
R$ 4.500,00 - R$ 4.992,00 / mês
CLT
Nível de Experiência
Pleno
Requisitos
4+ anos de experiência na carreira
Tarefas e Responsabilidades
Olá, tudo bem? 😉
Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Success para atuar na gestão da carteira de clientes, com foco em relacionamento, retenção e experiência.
Vaga 100% presencial no centro de SP.
Principais responsabilidades:
- Acompanhar solicitações, reclamações, melhorias e reportes da carteira;
- Atuar como ponte entre cliente e áreas internas, garantindo alinhamento e resolução das demandas;
- Conduzir reuniões de acompanhamento e monitorar indicadores da carteira;
- Identificar riscos e atuar preventivamente na redução de churn;
- Desenvolver estratégias para retenção e crescimento da base.
Perfil esperado:
- Excelente comunicação e postura consultiva;
- Organização e senso de prioridade;
- Foco em resultado e experiência do cliente;
- Capacidade de negociação e gestão de relacionamento.
Salário: R$4.992,00 CLT
Benefícios:
- Flash Vale Alimentação (35,00/dia);
- Vale Transporte;
- Convênio médico e odontológico (opcional, com desconto em folha);
- TotalPass (opcional, custo do colaborador).
Modelo de trabalho: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00
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