dS
ddCom IT Systems
Analista de Experiência do Cliente
Presencial
Barueri, SP, Brasil
Faixa de Remuneração
BRL
CLT
Nível de Experiência
Júnior
Requisitos
2+ anos de experiência na carreira
speech analytics
Customer Success
Conhecimentos Desejáveis
Agile
Data Analysis
KPIs
Tarefas e Responsabilidades
Competências necessárias:
- Vivência com Speech Analytics ou outro transcritor de mercado;
- Vivência em Customer Experience;
- Experiência com atendimento ao cliente e onboarding;
- Conhecimento em Metodologia Ágil, Jornada do cliente, Personas e KPIS;
- Habilidade para preparação de relatórios e Apresentações de Resultados/Estudos para cliente e áreas internas;
- Pacote office intermediário indispensável.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Barueri.
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