Analista de Processos Sênior

🎯 Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Analista de Processos Sênior para atuar em uma organização do segmento educacional, contribuindo para iniciativas de transformação digital, automação e melhoria contínua dos processos de negócio.

O profissional será responsável por mapear, analisar e otimizar processos, identificar oportunidades de automação e transformar necessidades das áreas de negócio em soluções eficientes, promovendo ganhos de produtividade, qualidade e padronização.

💼 Principais responsabilidades

Mapear processos atuais (AS-IS), identificar gargalos e desenhar processos futuros (TO-BE).

Elaborar PDDs (Process Definition Document) para projetos de automação.

Conduzir entrevistas, workshops e levantamentos de requisitos com as áreas de negócio.

Identificar e avaliar oportunidades de automação, considerando viabilidade, complexidade e ROI.

Atuar em conjunto com o time de desenvolvimento na implementação de automações.

Apoiar a validação das soluções em homologação (UAT).

Definir e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), propondo melhorias contínuas.

Elaborar fluxogramas, procedimentos e documentações de processos.

Apoiar a gestão da mudança e disseminar boas práticas de gestão por processos.

✅ Requisitos

Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Experiência com mapeamento, análise e desenho de processos.

Experiência em projetos de RPA, hiperautomação ou transformação digital.

Experiência na elaboração de PDD (Process Definition Document).

Conhecimento em plataformas de automação, como Automation Edge.

Experiência com levantamento de requisitos e condução de workshops com áreas de negócio.

Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.

Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SP.

⭐ Diferenciais

Conhecimento em BPMN e ferramentas como Bizagi, Visio, ARIS ou Lucidchart.

Certificações em gestão de processos (CBPP) ou Lean Six Sigma (Green Belt ou superior).

Experiência com ferramentas de Process Mining.

👤 Perfil desejado

Buscamos uma pessoa com visão sistêmica, raciocínio analítico, organização, autonomia e excelente comunicação, capaz de interagir com diferentes áreas, conduzir mudanças e propor soluções com foco em eficiência, qualidade e resultados.