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Perguntas Frequentes
Respostas esclarecedoras às dúvidas mais comuns sobre uso da plataforma e processos de recrutamento.
PT
Randstad
São Paulo, SP, Brasil
Técnico de Suporte Jr. l - DF02
Presencial
Brasília, DF
Faixa de Remuneração
Não informada
Nível de Experiência
Júnior
Requisitos
Conhecimentos Desejáveis
Tarefas e Responsabilidades
Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa.
Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).
Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).
Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro.
Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows.
Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho.
Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.
Requisitos:
- Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
- Ter disponibilidade total de horário.
- Bom conhecimento em pacote office.
- Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
Desejáveis:
- Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
- Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática. Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.
- Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica, handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace.
- Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação.
- Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D.
Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.
Nível de Senioridade: Junior
Modelo de contratação: CLT
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