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PT
NTT DATA
São Paulo, SP, Brasil
Analista de Suporte | HighJump/Körber WMS
Remoto
(Qualquer lugar)
Faixa de Remuneração
Não informada
Nível de Experiência
Sênior
Requisitos
Tarefas e Responsabilidades
Sobre a vaga
Estamos buscando um Analista de Suporte para atuar com suporte e sustentação da plataforma HighJump/Körber WMS, garantindo estabilidade, disponibilidade e continuidade das operações de armazém e logística.
A pessoa será responsável por analisar e resolver incidentes de nível L2/L3, investigar causa raiz, realizar troubleshooting de produção, analisar logs, queries e integrações, além de apoiar correções, ajustes e melhorias no sistema.
Responsabilidades principais
- Suporte e sustentação do HighJump/Körber WMS em ambiente produtivo;
- Análise e resolução de incidentes técnicos L2/L3;
- Investigação de causa raiz e troubleshooting de produção;
- Análise de logs, queries e integrações do WMS;
- Apoio a correções, ajustes e melhorias no sistema;
- Garantia de SLAs e estabilidade de ambientes críticos.
Requisitos
- Experiência com HighJump/Körber WMS em suporte à produção ou desenvolvimento técnico;
- Vivência em operações de armazém, logística ou supply chain;
- Conhecimento em MSSQL/PL-SQL para consultas, análise de dados, debug e correção de problemas;
- Experiência com gestão de incidentes, SLAs e ambientes críticos;
- Capacidade de entender integrações e fluxos WMS.
Diferenciais
- Conhecimento em Azure;
- Experiência em empresas globais de logística ou consultorias de supply chain.
Idioma
Inglês intermediário ou avançado.
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