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PT
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Salvador, BA, Brasil
Faixa de Remuneração
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Nível de Experiência
Pleno
Requisitos
Tarefas e Responsabilidades
🚀 VAGAS ABERTAS | Field Service Pleno
📍 100% presencial – Salvador/BA
A NAVA está com oportunidades abertas para profissionais de Field Service, que irão atuar no atendimento técnico em campo, garantindo a qualidade dos serviços de TI e a satisfação dos nossos clientes.
🕒 Escalas e horários disponíveis:
🔹 Escala 5x2 – 8h diárias
• 08h às 17h
🔹 Escala 12x36
• 07h às 19h
🔧 Atividades do dia a dia:
✔️ Atendimento de chamados técnicos em campo;
✔️ Execução de checklists, levantamento de informações e preenchimento de formulários de conclusão de visita;
✔️ Registro dos atendimentos em ferramenta de chamados e realização de troubleshooting até a resolução;
✔️ Acompanhamento e atualização dos chamados com as atividades realizadas;
✔️ Interface com outras áreas técnicas, quando necessário;
✔️ Atendimento ao cliente conforme procedimentos e padrões estabelecidos.
🧠 Requisitos:
🔹 Ensino médio completo;
🔹 Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica (diferencial);
🔹 Conhecimentos em microinformática;
🔹 Técnicas de atendimento ao usuário.
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