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Perguntas Frequentes
Respostas esclarecedoras às dúvidas mais comuns sobre uso da plataforma e processos de recrutamento.
PT
Nava Technology for Business
São Paulo, SP, Brasil
Field Service Júnior/ Pleno e Sênior (Brasília/DF )
Presencial
Brasília, DF, Brasil
Faixa de Remuneração
Não informada
Nível de Experiência
Júnior
Requisitos
Tarefas e Responsabilidades
Atividades do dia a dia:
Realizar atendimento de chamados em campo;
Executar checklists, levantamento de informações e preenchimento dos formulários de conclusão da visita;
Registrar os atendimentos na ferramenta de chamados e realizar troubleshooting até a resolução;
Acompanhar os chamados, mantendo-os atualizados com informações das atividades executadas;
Realizar contato com outras áreas resolvedoras, quando necessário;
Entender a necessidade do cliente e atender conforme procedimentos pré-definidos.
Requisitos
Ensino médio completo;
Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial;
Conhecimentos em microinformática;
Técnicas de atendimento ao usuário.
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