Analista Field Services Júnior

*Atuação em Campinas

Requisitos

•Ensino medio completo.

•Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.

•Habilitação de (Carro);

Conhecimento

• Microinformatica;

• Técnicas de atendimento ao usuário;

*Escala Segunda a Sexta 08:00 às 17h00

*Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;

* Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;

* Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;

* Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;

* Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;