Analista Junior de Soporte y Telecomunicaciones

Estamos en busca de una persona Analista Junior de Soporte y Telecom para trabajar en un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la tecnología.

Responsabilidades:

• Administrar, monitorear y mantener la infraestructura de redes LAN, WAN, WLAN y VPN.
• Realizar configuración, troubleshooting y optimización de switches, routers y controladoras inalámbricas.
• Gestionar y administrar firewalls, políticas de seguridad y reglas de acceso.
• Monitorear incidentes de seguridad, analizar logs y participar en la respuesta a incidentes.
• Implementar y mantener soluciones de seguridad de red, incluyendo IPS, IDS, antivirus y control de acceso.
• Ejecutar análisis de vulnerabilidades y apoyar procesos de remediación y mitigación de riesgos.
• Garantizar la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad de los entornos de red corporativos.
• Elaborar y mantener documentación técnica, diagramas de red y procedimientos operativos.
• Brindar soporte y atención de tickets relacionados con redes y seguridad, siguiendo los SLAs establecidos.
• Trabajar en conjunto con equipos de infraestructura, cloud y sistemas para garantizar la integración y protección de los entornos.

Requisitos:

• Conocimiento sólido en protocolos de red (TCP/IP, BGP, OSPF, VLAN, STP, DNS, DHCP).
• Experiencia con equipos Cisco y soluciones de seguridad Fortinet.
• Curso CCNA (Cisco Certified Network Associate).
• Curso NSE 4 (Fortinet Network Security Expert) o equivalente actual de la ruta de certificación Fortinet.
• Experiencia en administración de firewalls FortiGate.
• Conocimiento en VPN Site-to-Site y Remote Access.
• Experiencia en análisis y resolución de incidentes de redes y seguridad.

Diferenciales:

• Certificaciones adicionales Cisco, Fortinet o Security+.
• Conocimiento en entornos Cloud (Azure, AWS o GCP).
• Experiencia con herramientas de monitoreo y gestión de redes.
• Conocimiento en Zero Trust, NAC y Segmentación de Red.

Lo que esperamos:

• Competencias Comportamentales
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Buena comunicación y trabajo en equipo.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Organización y enfoque en resultados.

RTM ofrece:

• Contratación CLT.
• Modelo de trabajo híbrido (3 días presenciales y 2 días en home office)
• Vale transporte
• Cobertura de cursos y certificaciones en el área
• Plan de Salud y Odontológico Bradesco
• Seguro de Vida Empresarial
• Total Pass
• Acceso a Alura totalmente cubierto por la empresa
• Bono anual
• Sin código de vestimenta
• Pensión Privada
• App de Convenios y Descuentos
• Vale Alimentación/Refrigerio: R$ 1.856,00 por mes
• Día libre por cumpleaños
• Auxilio Home Office
• Orienteme (app para consultas con psicólogos, nutricionistas y educadores físicos)

¡Ven a formar parte de un equipo que transforma la tecnología en experiencia!