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Preguntas Frecuentes
Respuestas esclarecedoras a las dudas más comunes sobre uso de la plataforma y procesos de reclutamiento.
ES
Presencial
Brasília, DF
Rango salarial
No informada
Nivel de experiencia
Junior
Requisitos
Habilidades deseadas
Tareas y Responsabilidades
Show originalEjecuta tareas rutinarias y de baja complejidad, con supervisión directa. Enfoque en el aprendizaje de las herramientas y procesos de la empresa.
Soporte Básico, Virtual y Presencial: Atención directa a usuarios para dudas operativas y soporte en la disponibilidad de equipos (PC, impresoras, handhelds).
Mantenimiento de Periféricos: Limpieza y desenredo de etiquetas en impresoras, organización de estaciones de trabajo y equipos (baterías, handhelds).
Gestión de Tickets: Apertura de tickets para problemas encontrados y uso de herramientas como Jira (como diferencial) para registro.
Mantenimiento de Hardware y Software: Conocimiento básico para ajustes en lectores 3D y familiaridad con el sistema operativo Windows.
Buenas Prácticas: Implementación y práctica de las acciones de 5S para la organización y estandarización del lugar de trabajo.
Inventario: Nociones básicas de gestión de inventario.
Requisitos:
- Disponibilidad fundamental para trabajar en turnos.
- Disponibilidad total de horario.
- Buen conocimiento del paquete Office.
- Perfil con excelente comunicación, resiliencia y paciencia para tratar con usuarios de diferentes niveles de conocimiento técnico.
Deseables:
- Tener licencia de conducir y vehículo propio para el desplazamiento hasta el trabajo.
- Estudios superiores en curso o completos, o enseñanza media técnica completa en cursos de formateo de computadoras o informática. Hola, somos Randstad Brasil, líder global en soluciones integrales de Recursos Humanos. Nuestra actuación especializada impulsa a los talentos a mantenerse relevantes en el mercado laboral, ofreciendo oportunidades en diversas áreas —administrativas, operativas, ejecutivas y de tecnología— y en diferentes formatos de trabajo. Fundada en 1960, en Holanda, hoy estamos presentes en 39 países, incluyendo Brasil.
- Conocimiento en hardware (computadoras, impresora láser Zebra 411, impresora térmica, handheld), sistema operativo Windows y herramientas de Google Workspace.
- Nociones de redes, infraestructura y seguridad de la información.
- Conocimiento en MDM, Jira y ajuste de lector 3D.
Perfil comportamental esperado: Persona alineada con el ADN de la empresa, que sea comunicativa, con resiliencia, que tenga paciencia para tratar con personas y sepa explicar y dirigir al usuario que, muchas veces, no es técnico.
Nivel de Senioridad: Junior
Modelo de contratación: CLT (Contrato Indefinido)
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