Soluciones
Software de Reclutamiento
Publica vacantes, importa perfiles, pre-califica candidatos con preguntas personalizadas y controla todo el reclutamiento en un solo lugar.
Servicio de Reclutamiento
Confía en nosotros para encontrar tu talento tech. Con nuestro equipo especializado actuamos en las principales etapas de reclutamiento.
Base de talentos
Los mejores talentos tech de Brasil, todos pre-seleccionados y listos para nuevas oportunidades.
Nuestros planes
Descubre el plan perfecto para tus necesidades.
Casos de uso
Crear mi equipo
Define el perfil, valídalo con nuestros expertos y arma tu equipo tech con total control en cada etapa.
Autopilot
Pon el reclutamiento tech en piloto automático y recibe candidatos pre-seleccionados alineados a tus necesidades.
Solución Completa
Del sourcing a la contratación — una experiencia completa de reclutamiento tech con IA, especialistas y banco de talentos.
¿Por qué GeekHunter?
Recursos
Blog RH
Contenidos sobre gestión de personas, cultura organizacional y tendencias en recursos humanos.
Glosario
Una guía completa con los principales términos y conceptos en reclutamiento tech y desarrollo de software.
Preguntas Frecuentes
Respuestas esclarecedoras a las dudas más comunes sobre uso de la plataforma y procesos de reclutamiento.
ES
Remoto
(Cualquier lugar)
Rango salarial
No informada
Nivel de experiencia
Líder/Coordinador
Requisitos
Tareas y Responsabilidades
Show originalHola, somos Randstad Brasil, líder global en soluciones integrales de Recursos Humanos. Nuestra experiencia especializada impulsa a los talentos a mantenerse relevantes en el mercado laboral, ofreciendo oportunidades en diversas áreas —administrativas, operativas, ejecutivas y de tecnología— y en diferentes formatos de trabajo. Fundada en 1960 en los Países Bajos, hoy estamos presentes en 39 países, incluyendo Brasil.
Estamos buscando un Tech Lead Especialista en ServiceNow con enfoque en Customer Service Management (CSM). El profesional será responsable de liderar iniciativas de implementación, mejora y soporte de la plataforma, definiendo soluciones técnicas, guiando al equipo de desarrollo y trabajando directamente con partes interesadas y clientes globales.
Actividades:
- Liderazgo Técnico: Guiar al equipo de desarrollo y gestionar las entregas técnicas del proyecto.
- Arquitectura y Soluciones: Definir y diseñar soluciones técnicas en la plataforma ServiceNow.
- Implementación y Soporte: Liderar iniciativas de implementación, mejoras continuas y soporte en el módulo de Customer Service Management (CSM).
- Integraciones y Desarrollo: Trabajar con desarrollo en JavaScript, creación de flujos en Flow Designer, automatizaciones con IntegrationHub e integraciones mediante APIs REST.
- Interfaz Internacional: Colaborar y alinear requisitos directamente con partes interesadas y clientes en el entorno global.
Requisitos:
- Experiencia: Sólida experiencia práctica en la plataforma ServiceNow y experiencia previa en liderazgo técnico.
- Módulo: Conocimiento avanzado/experto en Customer Service Management (CSM) (Nivel P4 - Experto).
- Conocimientos Técnicos: Dominio de JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub y consumo/creación de APIs REST.
- Inglés Avanzado (para interacción diaria con clientes y proyectos internacionales)
Deseables (Diferenciadores):
- Certificaciones ServiceNow: CSA (Certified System Administrator), CAD (Certified Application Developer) o CIS-CSM (Certified Implementation Specialist - CSM).
- Otros Módulos: Conocimiento en ITSM, ITOM, FSM o App Engine.
Información Operativa y Contratación:
Modelo de Trabajo: 100% Remoto
Horario de Trabajo: 09:00 a 18:00
Contratación: CLT (contrato laboral brasileño) o PJ (contratista) (a definir según la preferencia del profesional)
Compartir vacante:
Compartir vacante: