Analista de Soporte Senior (Azure / Kubernetes / Kafka)

Estamos buscando Analistas de Soporte TI Senior para formar parte de un equipo de soporte de misión crítica. Buscamos profesionales con perfiles N1 y N2, enfocados en diagnósticos profundos y soluciones paliativas. Es esencial contar con sólidos conocimientos en Azure (AKS/Kubernetes), mensajería con Kafka y bases de datos PostgreSQL/Redis.

Usted trabajará en una operación robusta, siendo la referencia técnica durante su turno para garantizar la estabilidad de ecosistemas basados en la nube y mensajería.

Lo que usted hará:

• Diagnóstico y resolución de incidentes complejos (Nivel 1 y 2) en un entorno productivo.
• Monitoreo activo de la salud del entorno y análisis profundo de logs.
• Creación de scripts y soluciones paliativas para garantizar la continuidad de los servicios.
• Interfaz técnica con equipos de ingeniería y gestión de proyectos.

Requisitos Técnicos (Must-have):

• Dominio de Azure, AKS (Azure Kubernetes Service) y Kubernetes.
• Experiencia con Kafka, S3 y AWS Secrets Manager.
• PostgreSQL (SQL avanzado) y Redis (NoSQL).
• Experiencia con Jenkins y herramientas de monitoreo/logs.
• Conocimientos básicos de .NET Core para ayudar en el troubleshooting.
• Inglés Avanzado (Nivel B2 a C1) para la interfaz global.

Información Adicional:

• Modelo: 100% Remoto.
• Buscamos profesionales que se sientan cómodos trabajando de forma independiente, especialmente durante los turnos en los que serán el punto focal de la operación.
• Grado superior completo.

Horarios y Escala de Actuación: La posición opera bajo un régimen 12x36, con las siguientes ventanas de actividad:

• Turno Diurno: De 07:00 a 19:00.
• Turno Nocturno: De 19:00 a 07:00.
• Posición Volante: Actuación en horario comercial, enfocada en cobertura de vacaciones y soporte consultivo al equipo interno.