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Nava Technology for Business


São Paulo, SP, Brasil

Field Service Júnior/ Pleno e Sênior (Brasília/DF )

Presencial

Brasília, DF, Brasil

Rango salarial

No informada

Empleado(a)

Nivel de experiencia

Junior

Requisitos

2+ años de experiencia en la carrera

Tareas y Responsabilidades

Atividades do dia a dia:

Realizar atendimento de chamados em campo;

Executar checklists, levantamento de informações e preenchimento dos formulários de conclusão da visita;

Registrar os atendimentos na ferramenta de chamados e realizar troubleshooting até a resolução;

Acompanhar os chamados, mantendo-os atualizados com informações das atividades executadas;

Realizar contato com outras áreas resolvedoras, quando necessário;

Entender a necessidade do cliente e atender conforme procedimentos pré-definidos.

Requisitos

Ensino médio completo;

Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial;

Conhecimentos em microinformática;

Técnicas de atendimento ao usuário.

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