Consultor de App Engine en ServiceNow

Consultor/a ServiceNow App Engine

Sobre la vacante

Nava busca un/a Consultor/a ServiceNow App Engine para trabajar en un programa estratégico de migración y modernización de procesos corporativos de un importante cliente del sector de energía, reemplazando una plataforma BPMS heredada por soluciones desarrolladas en ServiceNow.

En este rol, tendrás el desafío de trabajar en todo el ciclo de vida de los flujos, desde la recopilación de requisitos hasta la implementación y soporte, junto con áreas de negocio, arquitectura, desarrollo y proveedores, contribuyendo a entregas que conectan tecnología, eficiencia operativa y valor real para el negocio.

Principales responsabilidades

En este rol, serás responsable de:

• Desarrollar y evolucionar flujos corporativos utilizando ServiceNow App Engine
• Participar en talleres de recopilación y refinamiento de requisitos con las áreas de negocio, traduciendo necesidades funcionales en soluciones escalables en la plataforma
• Desarrollar aplicaciones, flujos de trabajo, integraciones y componentes personalizados
• Apoyar la validación, pruebas integradas, cutover y puesta en producción
• Seguir los estándares de arquitectura, desarrollo y gobernanza del programa, apoyando la documentación técnica y funcional de los flujos
• Participar en ceremonias ágiles y trabajar en colaboración con equipos multidisciplinarios, identificando oportunidades de automatización y mejora continua

Requisitos

Para esta oportunidad, es importante que cuentes con:

• Mínimo 4 años de experiencia en desarrollo en la plataforma ServiceNow
• Experiencia comprobada con App Engine Studio, Flow Designer, Integration Hub, Service Catalog y Employee Center
• Experiencia en el desarrollo de aplicaciones personalizadas, con modelado de tablas, formularios, relaciones y reglas de negocio (low-code y pro-code)
• Experiencia en la creación de flujos de trabajo con Flows, Actions, Subflows, Business Rules, Scheduled Jobs y Notifications
• Conocimiento avanzado de JavaScript, con Script Includes, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, Glide API y ACLs
• Experiencia en integraciones mediante REST APIs, Web Services e Integration Hub
• Conocimiento del modelado de datos de ServiceNow, incluyendo Table Designer, Query Builder y Performance Analytics
• Capacidad analítica, buena comunicación y facilidad de interacción con áreas técnicas y de negocio, con organización y enfoque en la calidad de las entregas

Diferenciales

Será un diferencial si cuentas con:

• Experiencia en integraciones entre ServiceNow y SAP, Salesforce, portales corporativos o sistemas heredados
• Experiencia en proyectos de transformación digital, migración de flujos de trabajo entre plataformas BPMS y reemplazo de sistemas heredados
• Experiencia con ServiceNow App Engine a gran escala o en procesos regulados
• Conocimiento de Automation Anywhere u otras soluciones de RPA
• Experiencia en los sectores de utilities, energía, saneamiento o distribución de gas
• Certificaciones ServiceNow (CSA, CAD, CIS) o certificaciones ágiles (Scrum, SAFe o similares)

Modelo de trabajo

Modelo: Híbrido 2 a 3 días por semana

Lugar de trabajo: São Paulo - SP

Beneficios

En Nava, ofrecemos un paquete de beneficios pensado para apoyar diferentes momentos de la vida y de la trayectoria profesional:

• Vale de alimentación/comida
• Vale de transporte o servicio de transporte, según elegibilidad y modelo de trabajo
• Tarjeta multibeneficios
• Seguro médico y dental
• Seguro de vida
• Wellhub
• Ayuda para guardería, según política vigente
• Asistencia personal
• Tarjeta de farmacia
• Alianzas con descuentos en educación, servicios, cultura y esparcimiento

Sobre Nava

Actuamos en el núcleo de empresas líderes en sus segmentos, donde la tecnología, la estrategia y la operación se encuentran. Diseñamos arquitecturas, estructuramos la gobernanza y transformamos la complejidad en claridad, creando soluciones que impulsan de forma continua el crecimiento, la eficiencia y la competitividad.

Con cerca de 2.000 especialistas, Nava conecta el pensamiento creativo, la ingeniería avanzada y la tecnología impulsada por GenAI para acelerar los resultados de negocio. Actuamos en datos, ciberseguridad, cloud, observabilidad, infraestructura, modernización de aplicaciones y creative innovation, siendo el eslabón que hace avanzar a la tecnología y al negocio en la misma dirección.

Nuestro ecosistema amplía esta capacidad a través de GH Brandtech, que une estrategia de marca, experiencia, diseño y productos digitales; de Ventura, referente en ciberseguridad, respuesta a incidentes y gestión de crisis; y de ®CS Global IT, especializada en Cloud, Multicloud y Data Center. Juntas, fortalecen nuestra capacidad para entregar soluciones escalables que impulsan la innovación, el crecimiento sostenible y la ventaja competitiva.