Analista de Redes (N1.5)

En Nava, creemos en el poder de la tecnología para transformar negocios — y tenemos una oportunidad desafiante y estratégica esperándote.

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Misión del puesto

Detectar, clasificar y realizar el primer tratamiento de eventos de conectividad que afecten enlaces, LAN, WAN, servicios de red y equipos de seguridad, ejecutando el playbook aplicable y activando correctamente a los equipos internos o a los operadores, según la matriz de responsabilidad de la empresa.

Conocimientos esenciales — fundamentos:

• Modelo OSI y pila TCP/IP, con capacidad para localizar la capa en la que se manifiesta el problema.
• Direccionamiento IPv4, subredes y VLSM; nociones de IPv6.
• VLANs, trunking y segmentación de red; concepto de spanning-tree y sus síntomas típicos.
• Enrutamiento: diferencia entre rutas estáticas y dinámicas; reconocimiento de síntomas de falla de enrutamiento (asimetría, blackhole, route flapping).
• Servicios de red esenciales: DNS, DHCP, NTP y NAT — con capacidad para aislar si el incidente es de conectividad o de servicio.

Conocimientos esenciales — diagnóstico y herramientas:

• SNMP: concepto de OID, comunidad, traps y polling — base del monitoreo de red en Zabbix y Nagios.
• Herramientas de línea de comandos para triaje: ping, traceroute/tracert, mtr, nslookup/dig, telnet y netstat.
• Interpretación de métricas de calidad de enlace: latencia, pérdida de paquetes, jitter y utilización de ancho de banda — y lo que sugiere cada patrón de degradación.
• Lectura de topología y mapas de red para determinar el alcance y el impacto del incidente.
• Análisis básico de captura de paquetes (Wireshark) a nivel de lectura de evidencia, no de investigación profunda.
• Nociones de NetFlow/sFlow para identificar consumo anómalo de ancho de banda.

Conocimientos esenciales — seguridad y acceso:

• Firewall: lectura de reglas, concepto de NAT e identificación de bloqueo como causa probable de un incidente.
• VPN site-to-site y client-to-site: síntomas de caída de túnel y verificación de estado.
• Wi-Fi corporativo: conceptos de SSID, autenticación, roaming e interferencia.
• Nociones de proxy y filtrado de contenido como causa de falla de acceso a aplicaciones.

Deseables:

• Certificación CCNA o equivalente; alternativamente, formación técnica con experiencia comprobada en NOC.
• Experiencia con equipos Cisco, Fortinet, Palo Alto o similares a nivel de lectura de estado y logs.
• Experiencia previa en activación y escalamiento junto a operadores de telecomunicaciones.
• Nociones de MPLS y SD-WAN, comunes en topologías corporativas distribuidas.

Lo que no se espera de este puesto:

• Configuración o modificación de equipos de red en producción.
• Diseño de topología, dimensionamiento de capacidad o ajuste de protocolos de enrutamiento (BGP, OSPF).
• Creación o modificación de reglas de firewall — el puesto identifica y escala; la modificación sigue el proceso de cambio.
• Investigación forense de tráfico.

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Código: NAVA-REDESN15