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Software de Reclutamiento
Publica vacantes, importa perfiles, pre-califica candidatos con preguntas personalizadas y controla todo el reclutamiento en un solo lugar.
Servicio de Reclutamiento
Confía en nosotros para encontrar tu talento tech. Con nuestro equipo especializado actuamos en las principales etapas de reclutamiento.
Base de talentos
Los mejores talentos tech de Brasil, todos pre-seleccionados y listos para nuevas oportunidades.
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Glosario
Una guía completa con los principales términos y conceptos en reclutamiento tech y desarrollo de software.
Preguntas Frecuentes
Respuestas esclarecedoras a las dudas más comunes sobre uso de la plataforma y procesos de reclutamiento.
ES
Presencial
Curitiba, PR, Brasil
Rango salarial
2000,00 BRL - 2500,00 BRL / mes
Nivel de experiencia
Junior
Requisitos
Tareas y Responsabilidades
Show originalEn Nava, creemos en el poder de la tecnología para transformar negocios, y tenemos una oportunidad desafiante y estratégica esperándote.
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Principales responsabilidades
Brindar soporte en campo y soporte interno;
Registrar incidencias en la herramienta de gestión de tickets;
Realizar troubleshooting hasta la resolución del ticket;
Dar seguimiento al ticket, manteniéndolo actualizado con información sobre las actividades realizadas;
Contactar con otras áreas de resolución, si es necesario, para solucionar el ticket;
Comprender las necesidades del cliente y actuar conforme a procedimientos predefinidos;
Gestión de entrada y salida de piezas y equipos.
Requisitos y conocimientos
Se prefiere experiencia previa en el área de Soporte Local.
Resolución / troubleshooting de problemas;
Realizar análisis holístico;
ITIL (Mejores prácticas de TI);
Técnicas de atención al usuario;
Ensamblaje y mantenimiento de computadoras de escritorio/portátiles;
Soporte en microinformática e internet;
Configuración / Instalación de Windows 7-10 y Server 2012;
Conocimientos básicos: Red/VPN;
Paquete Office (Word, Excel, Outlook);
Conocimiento en rutinas de Inventario y Logística;
Conocimiento en soporte de Hardware y Software;
Formación académica
Se desea que esté cursando o haya completado estudios superiores o técnicos en el área de Tecnología de la Información o Electrónica.
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