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Naavor

Analista de Éxito del Cliente - 100% presencial - Centro de SP

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Presencial

São Paulo, SP, Brasil

Rango salarial

4500,00 BRL - 4992,00 BRL / mes

Empleado(a)

Nivel de experiencia

Nivel medio

Requisitos

4+ años de experiencia en la carrera

Tareas y Responsabilidades

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Hola, ¿cómo estás? 😉

Estamos buscando un(a) profesional de Customer Success para gestionar la cartera de clientes, con enfoque en relación, retención y experiencia.

Puesto 100% presencial en el centro de SP.



Principales responsabilidades:

  • Seguir solicitudes, quejas, mejoras e informes de la cartera;
  • Actuar como puente entre el cliente y las áreas internas, garantizando alineación y resolución de las demandas;
  • Dirigir reuniones de seguimiento y monitorear indicadores de la cartera;
  • Identificar riesgos y actuar preventivamente en la reducción de la rotación;
  • Desarrollar estrategias para la retención y el crecimiento de la base.

Perfil esperado:

  • Excelente comunicación y actitud consultiva;
  • Organización y sentido de prioridad;
  • Enfoque en resultados y experiencia del cliente;
  • Capacidad de negociación y gestión de relaciones.


Salario: R$4.992,00 CLT

Beneficios:

  • Vale Alimentación Flash (35,00/día);
  • Vale Transporte;
  • Seguro médico y dental (opcional, con descuento en nómina);
  • TotalPass (opcional, costo del colaborador).

Modelo de trabajo: Presencial

Horario: Lunes a viernes, de 09h00 a 18h00

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