Coordinador(a) de Soporte (PDV y ERP)

🚀 Lo que transformarás (Desafío):

En el ecosistema LWSA, eres el protagonista del cambio. Tu objetivo será simplificar la

trayectoria del cliente y garantizar que nuestras soluciones sean cada vez más fluidas,

impactando directamente a miles de negocios que dependen de nuestra tecnología para

crecer.

✨ Lo que nos hace brillar los ojos:

Buscamos personas que vivan nuestra esencia y compartan nuestro propósito:

transformamos negocios para que crezcan y prosperen mediante la tecnología.

Si pones al cliente en el centro, tienes espíritu colaborativo y te enfocas en lo importante,

siempre cuestionando, aprendiendo y evolucionando, ya tienes lo que necesitamos. Valoramos

a quienes se ensucian las manos y asumen la responsabilidad.

🤩 Esperamos que tengas:

• Sólida trayectoria en Soporte Técnico y Atención al Cliente, preferiblemente en el modelo SaaS (Software como Servicio).
• Experiencia previa liderando equipos y gestionando conflictos.
• Conocimiento de ecosistemas minoristas, puntos de venta (PDV) y ERPs es un gran diferencial.
• Capacidad para analizar datos y transformar números en planes de acción.
• Comunicación clara y empática, resiliencia para manejar picos de demanda y proactividad extrema.

🌟 Será un diferencial si tienes:

• Conocimiento técnico en redes, impresoras térmicas y hardware de automatización comercial.
• Experiencia con metodologías ágiles.
• Conocimiento en herramientas como Octadesk, Zendesk, Movidesk, Intercom o similares.

🍃 Beneficios para tu trayectoria:

● Para tu día a día

• Auxilio Guardería
• Vale Comida iFood Beneficios
• Vale Transporte

● Salud y Bienestar

• Asistencia Médica
• Asistencia Odontológica
• Seguro de Vida MetLife
• Wellhub (Antiguo Gympass)

● Ventajas y Alianzas

• Credencial SESC
• Día Libre en el mes de cumpleaños
• OnHappy (Suscripción de descuentos en hospedajes y pasajes)
• Plan de salud para mascotas Flockr
• Programa de Participación en Resultados (PPR)