Presencial
Florianópolis, SC, Brasil
Rango salarial
Empleado(a)
Nivel de experiencia
Nivel medio
Requisitos
Tareas y Responsabilidades
Show original¿Por qué formar parte de Ibrowse?
En Ibrowse, la tecnología es hecha por personas. Durante más de 27 años, hemos transformado empresas y vidas mediante la tecnología, la innovación, la agilidad y la colaboración, valorando siempre a quienes forman parte de nuestra historia. Creemos en un entorno donde el respeto, el aprendizaje y la evolución van de la mano, guiados por nuestro valor principal: estar abiertos a lo nuevo, a las ideas y a las personas.
La diversidad y la inclusión son compromisos que tomamos en serio. Estamos constantemente dedicados a crear y fortalecer un entorno laboral acogedor y respetuoso. Buscamos profesionales sin importar género, etnia, religión, edad o discapacidad, porque creemos que los equipos diversos impulsan la innovación y promueven la pluralidad de ideas y perspectivas.
Si buscas desafíos, desarrollo y un lugar donde puedas ser tú mismo, ven a construir el futuro de la tecnología con nosotros. 🧡
RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
- Atención, registro, triaje inicial, seguimiento y cierre de solicitudes.
- Identificación y derivación de demandas complejas a especialistas técnicos.
- Orientación sobre funcionalidades, emisión de informes y consultas en sistemas especializados.
- Monitoreo y soporte continuo a los Entornos Virtuales de Aprendizaje.
- Organización y alineación del registro de información en los sistemas.
- Planificación e impartición de capacitaciones, workshops e instrucciones operativas.
REQUISITOS Y CUALIFICACIONES
- Educación Técnica o Superior (completa o en curso), preferiblemente en TI o áreas afines.
- Conocimiento práctico en atención y soporte técnico a usuarios.
- Familiaridad con herramientas de registro y control de tickets.
INFORMACIÓN ADICIONAL
- Tipo de Contratación: CLT (Legislación Laboral Brasileña)
- Modalidad: Presencial - Florianópolis
- Carga horaria: 220hs (mensuales)
- Beneficios: Vale Refeição (VR - Bono de Alimentación).
- Convenio con curso de Inglés
- Convenio con curso de TI
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