Analista de Soporte N3 - Presencial en Porto Alegre/RS

¿Por qué formar parte de Ibrowse?

En Ibrowse, la tecnología la hacen las personas. Hace más de 27 años que transformamos empresas y vidas con innovación, agilidad y colaboración, valorando siempre a quienes forman parte de nuestra historia. Creemos en un entorno donde el respeto, el aprendizaje y la evolución van de la mano, guiados por nuestro principal valor: estar abiertos a lo nuevo, a las ideas y a las personas.

La diversidad y la inclusión son temas que tomamos en serio. Siempre nos comprometemos a crear y fortalecer un ambiente de trabajo acogedor y respetuoso. En ese sentido, buscamos profesionales sin distinción de género, etnia, religión, edad o discapacidad, porque creemos que los equipos diversos impulsan la innovación y promueven la pluralidad de ideas y perspectivas.

Si buscas desafíos, desarrollo y un lugar donde puedas ser quien eres, ven a construir el futuro de la tecnología con nosotros. 🧡

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

• Administrar y brindar soporte a la infraestructura de redes, incluyendo redes LAN, redes inalámbricas y autenticación basada en el protocolo 802.1X con servidores RADIUS.
• Configurar, administrar y realizar mantenimiento de servidores Microsoft Windows Server (2019 o superior) y entornos GNU/Linux.
• Desarrollar scripts (Shell Script) y automatizar tareas para optimizar procesos y la infraestructura de redes y sistemas.
• Administrar y monitorear la infraestructura utilizando Zabbix y agentes SNMP.
• Participar en actividades de Seguridad de la Información, incluyendo detección y prevención de amenazas, pruebas de intrusión (Pentest), respuesta a incidentes y forense digital.
• Configurar y administrar centrales telefónicas VoIP.
• Aplicar buenas prácticas de gobernanza de TIC basadas en los marcos ITIL, COBIT y las normas ISO/IEC 27001 y 27002.
• Diagnosticar, analizar y resolver incidentes relacionados con infraestructura, redes, servidores y seguridad.
• Elaborar documentación técnica y contribuir a la mejora continua de los entornos de TI.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura o posgrado en Tecnología de la Información (TI).
• Experiencia en administración y soporte de sistemas operativos Microsoft Windows Server y GNU/Linux.
• Experiencia en redes de computadoras, arquitectura de computadoras y mecanismos de autenticación basados en el protocolo 802.1X.
• Conocimiento en gobernanza y gestión de TIC, utilizando ITIL, COBIT y las normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002.
• Inglés técnico para lectura e interpretación de documentación.
• Certificación AZ801.
• Experiencia con herramientas de monitoreo (Zabbix) y administración de entornos VoIP.
• Capacidad para actuar en monitoreo, seguridad de la información, respuesta a incidentes y administración de infraestructura de TI.

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Beneficios: Vale de transporte, vale de alimentación, asistencia dental, asistencia médica y seguro de vida;
• Jornada laboral: 44 horas semanales;
• Régimen de contratación: CLT (contrato laboral brasileño);
• Modalidad: Presencial en Porto Alegre/RS;
• Convenio con curso de inglés;
• Convenio con curso de TI.