Analista de Soporte N3 - Presencial en Porto Alegre/RS

¿Por qué formar parte de Ibrowse?

En Ibrowse, la tecnología es hecha por personas. Durante más de 27 años, hemos transformado empresas y vidas mediante innovación, agilidad y colaboración, valorando siempre a quienes forman parte de nuestra historia. Creemos en un entorno donde el respeto, el aprendizaje y la evolución van de la mano, guiados por nuestro valor principal: estar abiertos a lo nuevo, a las ideas y a las personas.

La diversidad y la inclusión son temas que tomamos en serio. Estamos constantemente comprometidos con crear y fortalecer un entorno laboral acogedor y respetuoso. En este sentido, buscamos profesionales sin importar género, etnia, religión, edad o discapacidad, ya que creemos que los equipos diversos impulsan la innovación y promueven la pluralidad de ideas y perspectivas.

Si buscas desafíos, desarrollo y un lugar donde puedas ser tú mismo, ven a construir el futuro de la tecnología con nosotros. 🧡

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Gestionar y brindar soporte a la infraestructura de redes, incluyendo redes LAN, redes inalámbricas y autenticación basada en el protocolo 802.1X con servidores RADIUS.
• Configurar, administrar y realizar mantenimiento de servidores MS-Windows Server (2019 o superior) y entornos GNU/Linux.
• Desarrollar scripts (Shell Script) y automatizar tareas para optimizar procesos e infraestructura de redes y sistemas.
• Administrar y monitorear la infraestructura utilizando Zabbix y agentes SNMP.
• Participar en actividades de Seguridad de la Información, incluyendo detección y prevención de amenazas, pruebas de penetración (Pentest), respuesta a incidentes y forense digital.
• Configurar y administrar centrales telefónicas VoIP.
• Aplicar buenas prácticas de gobernanza de TIC basadas en los marcos ITIL, COBIT y en las normas ISO/IEC 27001 y 27002.
• Diagnosticar, analizar y resolver incidentes relacionados con infraestructura, redes, servidores y seguridad.
• Elaborar documentación técnica y contribuir a la mejora continua de los entornos de TI.

REQUISITOS Y CUALIFICACIONES

• Título universitario o de posgrado en Tecnología de la Información (TI).
• Experiencia en administración y soporte de sistemas operativos MS-Windows Server y GNU/Linux.
• Experiencia en redes de computadoras, arquitectura de computadoras y mecanismos de autenticación basados en el protocolo 802.1X.
• Conocimiento en gobernanza y gestión de TIC, utilizando ITIL, COBIT y las normas ISO/IEC 27001 y ISO/IEC 27002.
• Inglés técnico para lectura e interpretación de documentación.
• Contar con al menos una de las certificaciones requeridas: CEH Practical, Pentest+, CySA+, GSEC, CIH, GCIH, GCIA, ECSA, CHFI, dCAA, CCNA Routing and Switching, CompTIA Network+, JNCIP-ENT o equivalente/superior.
• Conocimiento en Shell Script, lógica de programación, SNMP y automatización de tareas.
• Experiencia con herramientas de monitoreo (Zabbix) y administración de entornos VoIP.
• Capacidad para trabajar en monitoreo, seguridad de la información, respuesta a incidentes y administración de infraestructura de TI.

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Beneficios: Vale Transporte, Vale Alimentación, Asistencia Odontológica, Asistencia Médica y Seguro de Vida;
• Jornada laboral: 44 horas semanales;
• Régimen de Contratación: CLT (Consolidación de las Leyes Laborales de Brasil);
• Modalidad: Presencial en Porto Alegre/RS;
• Convenio con curso de Inglés;
• Convenio con curso de TI.