Analista de Soporte N3 – Presencial en Santa Maria/RS

¿Por qué formar parte de Ibrowse?

En Ibrowse, la tecnología está hecha por personas. Durante más de 27 años, hemos transformado empresas y vidas mediante la innovación, la agilidad y la colaboración, valorando siempre a quienes forman parte de nuestra historia. Creemos en un entorno donde el respeto, el aprendizaje y la evolución van de la mano, guiados por nuestro valor principal: estar abiertos a lo nuevo, a las ideas y a las personas.

La diversidad y la inclusión son temas que tomamos muy en serio. Estamos comprometidos con crear y fortalecer un entorno laboral acogedor y respetuoso. En este sentido, buscamos profesionales sin importar su género, etnia, religión, edad o discapacidad, ya que creemos que los equipos diversos impulsan la innovación y promueven la pluralidad de ideas y perspectivas.

Si buscas desafíos, desarrollo y un lugar donde puedas ser tú mismo, ven a construir el futuro de la tecnología con nosotros. 🧡

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Gestionar y brindar soporte a redes de computadoras, incluyendo redes LAN, redes inalámbricas y autenticación basada en el protocolo 802.1X con servidores RADIUS.
• Configurar, administrar y realizar mantenimiento de servidores MS-Windows Server (2019 o superior) y distribuciones GNU/Linux.
• Desarrollar scripts (Shell Script) y automatizar tareas para optimizar entornos de red y sistemas.
• Trabajar en la configuración, administración y monitoreo de entornos utilizando Zabbix y agentes SNMP.
• Brindar soporte a las actividades de Seguridad de la Información, incluyendo detección y prevención de amenazas, pruebas de penetración (Pentest), respuesta a incidentes y forense digital.
• Configurar y administrar centrales telefónicas VoIP.
• Aplicar buenas prácticas de gobernanza y gestión de TIC basadas en los marcos ITIL, COBIT y las normas ISO/IEC 27001 y 27002.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con la infraestructura de redes, servidores y servicios.
• Apoyar la mejora continua de los entornos tecnológicos, garantizando disponibilidad, rendimiento y seguridad.
• Elaborar documentación técnica y colaborar con el equipo en la implementación de soluciones y buenas prácticas.

REQUISITOS Y CUALIFICACIONES

• Licenciatura o posgrado en el área de Tecnología de la Información.
• Experiencia con sistemas operativos MS-Windows Server y GNU/Linux.
• Experiencia en redes de computadoras, arquitectura de computadoras y mecanismos de autenticación basados en el protocolo 802.1X.
• Conocimiento en buenas prácticas de gestión y gobernanza de TIC, utilizando ITIL, COBIT y las normas ISO/IEC 27001 y 27002.
• Inglés técnico para lectura e interpretación de documentación.
• Contar con al menos una de las certificaciones requeridas, como CEH Practical, Pentest+, CySA+, GSEC, CIH, GCIH, GCIA, ECSA, CHFI, dCAA, CCNA, CompTIA Network+, JNCIP-ENT o equivalente/superior.
• Conocimiento en Shell Script, lógica de programación, SNMP y administración de entornos de monitoreo.
• Experiencia con herramientas de monitoreo (Zabbix), VoIP e infraestructura de redes.
• Capacidad para actuar en la identificación, análisis y resolución de incidentes de infraestructura y seguridad.

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Beneficios: Vale de Transporte, Vale de Alimentación y Seguro de Vida;
• Jornada laboral: 44 horas semanales;
• Régimen de Contratación: CLT (Legislación Laboral Brasileña);
• Ubicación: Presencial en Santa Maria/RS;
• Convenio con curso de Inglés;
• Convenio con curso de TI.