ddCom IT Systems

Analista de Experiencia del Cliente

Actualizada hace 1 semana

Presencial

Barueri, SP, Brasil

Rango salarial

BRL

Empleado(a)

Nivel de experiencia

Junior

Requisitos

2+ años de experiencia en la carrera

speech analytics

Customer Success

Agile

Data Analysis

KPIs

Competencias necesarias:

Experiencia con Speech Analytics u otro transcriptor del mercado;
Experiencia en Customer Experience;
Experiencia en atención al cliente y onboarding;
Conocimiento en Metodología Ágil, Journey del cliente, Personas y KPIs;
Habilidad para la preparación de informes y Presentaciones de Resultados/Estudios para clientes y áreas internas;
Paquete Office de nivel intermedio indispensable.

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