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ddCom IT Systems

Analista de Experiencia del Cliente

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Presencial

Barueri, SP, Brasil

Rango salarial

No informada

Empleado(a)

Nivel de experiencia

Nivel medio

Requisitos

2+ años de experiencia en la carrera
speech analytics

Tareas y Responsabilidades

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Competencias necesarias:

  • Experiencia con Speech Analytics u otro transcriptor del mercado;
  • Experiencia en Customer Experience;
  • Experiencia en atención al cliente y onboarding;
  • Conocimiento en Metodología Ágil, Journey del cliente, Personas y KPIs;
  • Habilidad para la preparación de informes y Presentaciones de Resultados/Estudios para clientes y áreas internas;
  • Nivel intermedio en Paquete Office es indispensable.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Barueri.

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