Analista Senior de Telecomunicaciones

Acerca de la posición

Buscamos un Analista de Telecomunicaciones Senior para garantizar la disponibilidad, estabilidad, seguridad y rendimiento de los entornos de redes, telecomunicaciones, telefonía IP, conectividad, firewalls y demás componentes de infraestructura.

El profesional se encargará del registro, atención, análisis, resolución y escalado de incidentes y solicitudes. También apoyará proyectos de implementación, migración y evolución del entorno, realizando mantenimientos preventivos y correctivos y administrando las plataformas de telecomunicaciones, con foco en la continuidad, eficiencia y disponibilidad de los servicios.

Detalles de la Vacante

• Horario de trabajo: Comercial
• Modelo: Presencial en São Paulo, con desplazamiento entre unidades para atención
• Contratación: CLT + beneficios

Beneficios

• Seguro médico Unimed, seguro odontológico y seguro de vida SulAmérica
• Vale de alimentación/comida (VA/VR), membresía SESC extendida a cónyuge e hijos, becas para escuelas, pregrado y posgrado, TotalPass y Swile Shop
• Participación en las utilidades (PLR)
• Vittude y Telemedicina, con 4 consultas mensuales gratuitas y descuentos en medicamentos
• Vale de transporte (VT) (opcional)

Experiencia Necesaria

• Mínimo de 3 años en soporte y administración de redes Ethernet, LAN, WAN y Wireless, además de proyectos de implementación, migración e integración de infraestructura de redes
• Mínimo de 3 años con telefonía IP, VoIP y administración de firewalls

Formación Académica (Obligatoria)

• Título universitario completo en Tecnología de la Información, Redes de Computadoras, Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería de Computación o áreas afines
• Posgrado en Redes, Telecomunicaciones o áreas afines
• Certificación CCNA

Experiencia Técnica

• Administración de redes LAN, WAN y Wireless, incluyendo SD-WAN, enrutamiento BGP, autenticación 802.1X y topologías de redes corporativas
• Administración, configuración y resolución de problemas de firewalls
• Administración de entornos de telefonía IP, VoIP y Asterisk
• Configuración y gestión de entornos Cloud (Azure y AWS)
• Administración de entornos Windows Server
• Conocimiento en infraestructura de Data Center y monitoreo con Zabbix
• Participación en proyectos de implementación, migración e integración de infraestructura
• Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en entornos de redes y telecomunicaciones
• Atención, análisis, resolución y escalado de incidentes y solicitudes, garantizando el cumplimiento de los SLAs
• Elaboración y actualización de documentación técnica, procedimientos operativos y base de conocimientos

Requisitos Deseables

• Certificaciones CSSA y/o dCAP
• Experiencia con soluciones Wi-Fi Ruckus y UniFi
• Experiencia en entornos corporativos distribuidos y de alta disponibilidad
• Experiencia con automatización de rutinas operativas
• Experiencia en documentación técnica y gestión de cambios