Consultor Funcional CRM - Dynamics 365

Resumo da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Sr Consultant CRM Functional para atuar em um projeto estratégico na Avanade. Você será responsável por traduzir requisitos de negócio em soluções funcionais no Microsoft Dynamics 365, utilizando boas práticas e funcionalidades nativas da plataforma. Buscamos um perfil com forte conhecimento nos módulos Sales, Service, Sales Copilot e Copilot Studio, além de visão estratégica e capacidade de liderança técnica.

Junte-se a nos:

Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por transformar desafios de negócio em soluções funcionais de alto impacto, venha liderar conosco projetos estratégicos em Microsoft Dynamics 365. Na Avanade, você terá a oportunidade de aplicar sua expertise nos módulos Sales, Service, Sales Copilot e Copilot Studio, atuando com visão estratégica, liderança técnica e integração entre times. Faça parte de um ambiente que valoriza inovação, qualidade e evolução contínua.

O que você fará:

Atuar como ponto focal funcional para o Dynamics 365, alinhando os requisitos de negócio com soluções técnicas eficazes.

Liderar projetos de CRM, desde o entendimento do problema até a entrega da solução.

Projetar soluções escaláveis e aderentes à plataforma, com foco em Sales e Service.

Garantir a integração entre os times, qualidade das entregas e cumprimento de prazos.

Apoiar a governança de processos e promover melhorias contínuas.

Conduzir treinamentos e fornecer suporte aos usuários finais.

Skills e Experiências:

Experiência sólida como CRM Functional Lead com foco em Microsoft Dynamics 365 (Sales e Service)

Conhecimento em Sales Copilot, Copilot Studio e desejável em Marketing

Experiência com migrações, interações com Microsoft e definição de soluções funcionais

Domínio de Azure DevOps (recomendado) e Jira (desejável)

Forte capacidade analítica, tomada de decisões e liderança de times multidisciplinares

Boa comunicação e habilidade para engajar stakeholders e garantir entregas de alto impacto