Arquitecto de Soluciones en la Nube

Estamos buscando un(a) Cloud Solution Architect (CSA) para trabajar en el Success Program, apoyando a nuestros clientes en sus jornadas de Cloud Operations, Governance y Digital Transformation en Microsoft Azure.

Este rol es esencial para garantizar el éxito de nuestros clientes — conduciendo evaluaciones de postura operativa, identificando riesgos y oportunidades, y diseñando roadmaps de mejora que conecten tecnología, negocio y valor.

🚀 Responsabilidades principales

• Evaluar la postura operativa y de gobernanza de los clientes en la nube, identificando gaps y riesgos y proponiendo planes de acción prácticos.
• Analizar datos y reportes de salud de entornos Azure, traduciendo estos en insights y recomendaciones estratégicas.
• Actuar como Trusted Advisor, conduciendo workshops técnicos y ejecutivos con múltiples stakeholders.
• Garantizar el alineamiento entre programas de éxito y metas de negocio, gestionando riesgos y proponiendo mejoras continuas.
• Colaborar con Customer Success Account Managers (CSAMs), equipos técnicos y líderes de cliente para maximizar valor y satisfacción.
• Apoyar en la evolución de modelos de gobernanza y operación en la nube, aplicando las mejores prácticas del mercado.

🧠 Calificaciones obligatorias

• Formación en Tecnología de la Información, Ciencia de la Computación, Administración o áreas correlatas.
• Experiencia sólida en operaciones de nube corporativa, migraciones y planeamiento de consumo en Azure.
• Vivencia en proyectos de transformación en la nube, con foco en gestión de riesgos y alineamiento estratégico.
• Conocimiento técnico en Azure Architecture, Operations y Governance.
• Entendimiento de FinOps y optimización de costos en entornos Azure.
• Capacidad analítica para interpretar telemetrías, health reports e indicadores técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación, facilitando workshops y presentaciones para públicos técnicos y ejecutivos.
• Perfil colaborativo, con foco en Customer Success y mejora continua.

⭐ Diferenciales

• Proficiencia en Cloud Resiliency, Microsoft Security y Administración de soluciones críticas en Azure.
• Certificación ITIL o experiencia en Service Management / Cloud Governance.
• Familiaridad con Microsoft Customer Success Ecosystem y herramientas asociadas.
• Experiencia en Program Management y conducción de iniciativas complejas de nube.