Gerente de Producto de Prevención de Fraudes

Sobre la empresa

Asaas es una Fintech, Institución de Pagos autorizada por el Banco Central de Brasil, con el propósito de maximizar la productividad de las empresas a través de la tecnología. Ofrecemos una solución completa para la gestión de cobranzas, pagos y anticipación de cuentas por cobrar, atendiendo a más de 200 mil clientes entre profesionales independientes, microemprendedores individuales (MEI) y grandes empresas.

Nuestro sueño comenzó en 2010, en Joinville/SC, y hoy más de 1.000 personas repartidas por varias partes de Brasil trabajan de forma colaborativa, innovadora y eficiente, con autonomía y libertad para volar alto.

Sobre la vacante

El Product Manager (Especialista I) en Asaas es responsable de alinear las necesidades de los clientes con los intereses del negocio y las demandas del mercado. Su principal misión será liderar iniciativas de monitoreo transaccional y prevención de fraudes en etapas clave del ecosistema Asaas.

Es una posición con impacto directo en la pérdida por fraude, la tasa de aprobación y la eficiencia de la operación de análisis, que exige conocimiento técnico en medios de pago, con enfoque en emisión y adquisición de tarjetas. El PM reporta al GPM de la Tribu de Seguridad y garantiza la comunicación y colaboración con áreas como riesgos, cumplimiento, ciberseguridad y proveedores externos.

Trabajarás codo a codo con los equipos de Ingeniería, Diseño y Datos para convertir ideas en soluciones de alto valor para los clientes. Entre los procesos bajo responsabilidad del equipo están el monitoreo transaccional y los flujos de disputa de cobros por tarjeta y de retiros realizados a través de la tarjeta Asaas.

Si no resides en Joinville, no hay problema: habilitamos el trabajo remoto/home office.

Responsabilidades

• Contribuir a la visión estratégica del producto, trazando objetivos basados en los intereses del negocio, las regulaciones del Banco Central de Brasil y las necesidades de los clientes;
• Construir y conducir el roadmap de la squad a partir de las directrices de la tribu, priorizando según riesgo e impacto y equilibrando la pérdida por fraude y la fricción para el usuario;
• Organizar y priorizar el backlog del equipo, dividiendo iniciativas más grandes en entregas incrementales y considerando riesgo regulatorio, impacto operativo y dependencias técnicas;
• Eliminar impedimentos para mantener al equipo entregando de forma continua;
• Crear y mantener documentación actualizada en Jira y Confluence — épicas, criterios de aceptación, reglas de negocio y validaciones técnicas —, garantizando alineación entre las áreas;
• Trabajar en conjunto con Ingeniería, Diseño y Datos en la definición de soluciones que garanticen seguridad, calidad y trazabilidad de la información;
• Gestionar relaciones con proveedores externos y orquestar múltiples fuentes de datos para calificar la toma de decisiones;
• Actuar junto con las áreas de prevención de fraudes, riesgos y ciberseguridad, garantizando que las demás áreas sean consultadas e informadas sobre cambios en el producto;
• Tomar decisiones basadas en datos, definiendo y monitoreando las métricas del producto, como tasa de aprobación, pérdida por fraude (bps), falso positivo, tiempo de análisis y nivel de automatización;
• Buscar la mejora continua, probando nuevos enfoques y proponiendo formas más eficientes de trabajar.

Requisitos

• Experiencia previa en fintechs, en contextos de medios de pago;
• Experiencia en prevención de fraudes y/o monitoreo transaccional;
• Capacidad de convertir requisitos complejos en planes accionables;
• Conocimiento en análisis de datos y en las métricas fundamentales de producto;
• Familiaridad con sistemas antifraude y motores de decisión/reglas;
• Conocimientos en SQL;
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, transmitiendo información de forma clara y concisa a diferentes audiencias;
• Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum y Kanban).

Diferenciales

• Cursos de capacitación en el área (Tera, PM3, entre otros);
• Experiencia con enfoque en emisión y adquisición de tarjetas;
• Experiencia en el desarrollo de productos digitales de rápido crecimiento;
• Familiaridad con metodologías de diseño centrado en el usuario (p. ej., Design Thinking) y conocimiento básico en UX/UI, para colaborar de manera eficaz con diseñadores.

Competencias comportamentales

• Comunicación clara y concisa con diferentes audiencias;
• Colaboración y trabajo en conjunto con equipos multidisciplinarios;
• Autonomía y libertad para volar alto;
• Mentalidad de mejora continua y búsqueda de innovación;
• Capacidad de tomar decisiones basadas en datos.

Beneficios

Para salud y bienestar

• Asistencia médica y dental sin copago;
• Seguro de vida;
• Ayuda para la compra de medicamentos y para realizar actividades físicas;
• Alianza con Neon para cuidar la salud financiera del equipo;
• Alianza con Zenklub para salud física y mental, con 4 sesiones mensuales gratuitas de terapia o nutricionista;
• Masaje rápido en la sede.

Para alimentación y familia

• Beneficio de alimentación flexible, a través de una tarjeta de crédito, banda Visa;
• Comida gratis en la sede;
• Ayuda guardería;
• Programa de apoyo parental;
• Licencia de maternidad y paternidad extendida.

Para educación y crecimiento

• Plataforma de capacitaciones in company;
• Ayuda educativa que subsidia el 70% de las mensualidades de licenciaturas e idiomas, así como la compra de cursos y libros.

Para el trabajo remoto de calidad

• Ayuda Home Office;
• Equipos de trabajo;
• Ayuda de mobiliario;
• Alianza con WOBA para el uso de coworkings en todo Brasil.

Extras, porque el Dream Team lo merece

• Día libre en el mes de cumpleaños;
• Ayuda Happy Hour;
• Bono por recomendación de nuevos colaboradores;
• Bono basado en metas anuales;
• Plan de Stock Options;
• Ambiente ligero, con dress code libre.

Modelo de trabajo y ubicación

La vacante ofrece trabajo remoto/home office para todo Brasil, con sede en Joinville/SC. La jornada laboral es de 8 horas por día, de lunes a viernes (sin compensación de sábados). La contratación es bajo CLT.

Queremos cambiar el mundo y comenzamos por aquí! ¿Vienes con nosotros?