Gerente de Producto (Postpago)

Si tienes pasión por la innovación y buscas trabajar en un entorno ágil, colaborativo y desafiante, ¡esta podría ser tu oportunidad!

Asaas ayuda a las empresas a gestionar y automatizar sus procesos financieros y a mejorar la relación con sus clientes. Nuestra cuenta digital es completa y reúne en un solo lugar el envío y recepción de cobros, la automatización de la comunicación por diversos canales y la gestión de cobros pendientes sin complicaciones.

En el equipo de tarjetas, serás responsable de toda la experiencia de nuestro cliente con la tarjeta prepago, desde la gestión del estado de cuenta, el saldo giratorio y los cargos, hasta la creación de funcionalidades de negociación y recuperación de clientes morosos. Tu rol es clave para nuestra estrategia de emisor, asegurando que el producto evolucione y permita que miles de emprendedores alcancen vuelos aún más altos.

El Product Manager en Asaas es responsable de unir las necesidades de los clientes con los intereses del negocio y del mercado. Trabajarás con equipos de ingeniería, diseño y datos capacitados para ayudarte en esta misión.

¿Te interesa la oportunidad pero no vives en Joinville? No hay problema, ofrecemos trabajo remoto/trabajo desde casa.

Responsabilidades y atribuciones

• Definir y ejecutar la estrategia de Asaas como emisor de tarjeta de crédito pospago;
• Definir la visión del producto con enfoque en el recorrido de facturación y morosidad con la tarjeta;
• Ser el punto de contacto entre Producto y Cumplimiento/Legal para garantizar que todas las funcionalidades y flujos del producto pospago estén en total conformidad regulatoria;
• Realizar entregas que generen valor: entender profundamente al cliente para ofrecer la mejor solución posible, considerando ganancias y esfuerzos;
• Eliminar obstáculos y entregar grandes proyectos en pequeñas partes coherentes y de alto valor;
• Contribuir a la visión estratégica del producto, estableciendo metas basadas en los intereses del negocio, el momento del mercado y las necesidades de los clientes;
• Tomar decisiones basadas en datos y hechos concretos, definiendo y siguiendo las métricas del producto;
• Trabajar en conjunto con los equipos de diseño, ingeniería y datos;
• Asegurar que todas las áreas de la empresa sean consultadas o informadas cuando sea necesario sobre cambios en el producto, y también trabajar en conjunto con el equipo de marketing en la comunicación con el cliente, generando engagement;
• Estar guiado por el desarrollo constante, saliendo de la zona de confort y probando nuevas formas de hacer las cosas.

Requisitos y calificaciones

• Experiencia previa como PM en productos de tarjetas;
• Tener capacidad analítica (facilidad para sintetizar datos y tomar decisiones sin necesariamente tener toda la información de un escenario perfecto);
• Experiencia intermedia en Gestión de Productos Digitales;
• Comprensión de la dinámica de cargos e intereses por mora (accruals) que se aplican al saldo deudor de la tarjeta de crédito, siendo capaz de especificar las reglas de negocio en el producto.
• Habilidad para leer y entender la documentación de APIs de socios (como la procesadora), facilitando el descubrimiento junto al equipo de ingeniería.
• Conocimiento intermedio en análisis de datos y métricas fundamentales de producto;
• Conocimiento básico en SQL;