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Nava Technology for Business
São Paulo, SP, Brasil
On-site
São Paulo, SP, Brazil
Salary Range
Not informed
Experience Level
Senior
Requirements
Tasks and Responsibilities
🚀 VAGAS ABERTAS | Field Service Sênior
📍 Localidade: São Paulo/SP
🏢 Modelo: 100% presencial
Escalas e horários disponíveis:
🕘 5x2 – 8h diárias
• 08h às 17h
• 07h às 16h
• 10h às 19h
🕖 12x36
• 07h às 19h
A NAVA está com oportunidades abertas para Field Service, com atuação em atendimento técnico em campo, garantindo a qualidade dos serviços de TI e a satisfação dos clientes.
🔧 Atividades do dia a dia:
✔️ Atendimento de chamados técnicos em campo;
✔️ Execução de checklists, levantamento de informações e preenchimento dos formulários de conclusão da visita;
✔️ Registro dos atendimentos em ferramenta de chamados e realização de troubleshooting até a resolução;
✔️ Acompanhamento e atualização dos chamados com as atividades executadas;
✔️ Interface com outras áreas resolvedoras, quando necessário;
✔️ Entendimento da necessidade do cliente, seguindo procedimentos pré-definidos.
🧠 Requisitos:
🔹 Ensino médio completo;
🔹 Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica (diferencial);
🔹 Conhecimentos em microinformática;
🔹 Técnicas de atendimento ao usuário.
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