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Nava Technology for Business
São Paulo, SP, Brasil
On-site
São Mateus do Maranhão - MA, Brazil
Salary Range
Not informed
Not informed
Experience Level
Mid level
Requirements
Tasks and Responsibilities
🚀 VAGAS ABERTAS | Field Service Pleno
📍 Localidade: Maranhão
🏢 Modelo: 100% presencial
⏰ Escala de Trabalho: 12x36
🕖 Horários disponíveis:
• 07h às 19h
• 19h às 07h
A NAVA está com oportunidade aberta para Field Service Júnior, atuando no atendimento técnico em campo, com foco na qualidade dos serviços de TI e na satisfação dos clientes. Se você gosta de tecnologia, atendimento e desafios no dia a dia, essa vaga pode ser para você!
🔧 Atividades do dia a dia:
✔️ Atendimento de chamados técnicos em campo;
✔️ Execução de checklists, levantamento de informações e preenchimento de formulários de conclusão da visita;
✔️ Registro dos atendimentos na ferramenta de chamados, realizando troubleshooting até a resolução;
✔️ Acompanhamento e atualização dos chamados com informações das atividades executadas;
✔️ Contato com áreas resolvedoras sempre que necessário;
✔️ Entendimento da necessidade do cliente, seguindo procedimentos pré-definidos.
🧠 Requisitos:
🔹 Ensino médio completo;
🔹 Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial;
🔹 Conhecimentos em microinformática;
🔹 Técnicas de atendimento ao usuário.
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