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Nava Technology for Business


São Paulo, SP, Brasil

Analista Field Services Júnior (Banco de Talentos)

On-site

São Paulo, SP, Brazil

Salary Range

Not informed

Full Time Employee

Experience Level

Junior

Requirements

3+ years of experience in the career
Conhecimentos em redes (TCP/IP, VLANs, Wi-Fi, roteamento básico)
redes
Infraestrutura
Cabeamento Estruturado
CFTV

Desired Skills

Conhecimento em redes
infraestrutura
Cabeamento estruturado
CFTV
Microinformatica

Tasks and Responsibilities

*Atuação em Barueri e Zona Oeste

Requisitos

• Ensino medio completo.

• Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.

• Ter atuado como técnico de Campo

•Carteira de (Carro);


Conhecimento

• Eletrica;

• Redes;

• Microinformatica;

• Técnicas de atendimento ao usuário;


*Escala 5x2, sem folgas fixas, das 10h00 às 19h00


*Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;


* Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;


* Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;


* Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;


* Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;


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Alerta no reply

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