Nava Tech for Business
Analista Field Service Jr - Maringá - PR
On-site
Maringá, PR, Brazil
Salary Range
Full Time Employee
Experience Level
Junior
Job closed
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Requirements
Tasks and Responsibilities
A NAVA está com oportunidade aberta para Field Service, profissional que atuará no atendimento técnico em campo, assegurando a qualidade dos serviços de TI e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
🔧 Atividades do dia a dia:
- Realizar atendimento de chamados técnicos em campo;
- Executar checklists, levantamentos de informações e preenchimento de formulários de conclusão da visita;
- Registrar atendimentos na ferramenta de chamados e realizar troubleshooting até a resolução;
- Acompanhar e manter os chamados atualizados com as atividades executadas;
- Acionar e interagir com outras áreas resolvedoras, quando necessário;
- Compreender a necessidade do cliente e atuar conforme os procedimentos e SLAs definidos.
Requisitos e qualificações
🧠 Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será considerado diferencial;
- Conhecimentos em microinformática;
- Noções de técnicas de atendimento ao usuário;
- Boa comunicação, organização e senso de responsabilidade.
📍 Modelo de trabalho: 100% presencial
📌 Localidade: Maringá/PR
Escalas e horários disponíveis
- Escala 5x2 – 8h diárias
- ⏰ 08h às 17h
- Escala 12x36
- ⏰ 07h às 19h
Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:
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