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Nava Tech for Business
Analista de Field Service JR (Araraquara)
On-site
Araraquara, SP, Brazil
Salary Range
BRL
R$ 2,000.00 - R$ 2,500.00 / month
Full Time Employee
Experience Level
Junior
Job closed
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Requirements
2+ years of experience in the career
Tasks and Responsibilities
🚨 VAGA ABERTA | ANALISTA DE FIELD SERVICE JR 🚨
📍 Local: Araraquara – SP
🏢 Modelo: 100% Presencial
🕗 Horário: 07h às 16h
📆 Escala: 5x2 – Segunda a Sexta
📄 Contratação: CLT
🔧 Principais Atividades
- Atendimento em campo (Field Service Interno);
- Registro e acompanhamento de chamados em ferramenta;
- Troubleshooting até a resolução do incidente;
- Atualização contínua dos chamados com as atividades executadas;
- Interface com outras áreas técnicas quando necessário;
- Atendimento ao cliente conforme procedimentos pré-definidos;
- Gestão de entrada e saída de peças e equipamentos.
🎓 Formação
- Desejável estar cursando ensino superior ou técnico em Tecnologia da Informação, Eletrônica ou áreas correlatas.
🧠 Experiência e Conhecimentos Técnicos
- Experiência prévia em Suporte Local (desejável);
- Troubleshooting e análise de problemas;
- Boas práticas de TI (ITIL);
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Montagem e manutenção de desktops e notebooks;
- Suporte a microinformática e internet;
- Instalação e configuração de Windows 7, 10 e Server 2012;
- Conhecimentos básicos em Rede/VPN;
- Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
- Rotinas de estoque e logística;
- Suporte a hardware e software;
- Suporte a videoconferência.
📜 Certificações (Diferenciais)
- ITIL
- CompTIA A+
- Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)
- Inglês Fluente
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