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Solutions

Recruitment Software

Post jobs, import profiles, add screening questions, and manage hiring all in one place with personalized questions and control the entire recruitment process.

Recruitment Service

Let our expert team handle the key stages of tech recruitment for you with our specialized team acting in the main stages of recruitment.

Talent Pool

Top-tier Brazilian tech professionals, pre-vetted and ready for action, all pre-selected and ready for new opportunities.

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Nava Technology for Business


São Paulo, SP, Brasil

Analista Field Services Pleno

On-site

São Paulo, SP, Brazil

Salary Range

Not informed

Experience Level

Mid level

Requirements

2+ years of experience in the career
Atedimento ao cliente
Microinformatica
Criação de usuário
Conhecimento em redes

Tasks and Responsibilities

Atuação em São Paulo, (Zona Sul) de Segunda a Sexta de 08:00 as 17:00 e 09:00 as 18:00

100% Presencial

Atribuiçôes:

•Realizar o registro na ferramenta de chamados;

* Realizar troubleshoot até resolução do chamado;

* Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;

* Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;

* Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;

* Gestão de entrada e saída de peças e máquinas.

Requesitos

Formação

* Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica.

* ITIL (Melhores práticas de TI);

* Técnicas de atendimento ao usuário;

* Conhecimentos básicos: Rede/VPN;

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