Coordenador de Suporte

A Nava está em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para atuar em uma operação estratégica de Field Services, liderando equipes e garantindo a excelência na entrega dos serviços.

Responsabilidades:

• Coordenar uma equipe de aproximadamente 10 profissionais;
• Atuar na gestão de três frentes da operação: Field Services; Estoque; Implantação;
• Garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores da operação;
• Realizar acompanhamento das atividades de campo, escalas e demandas dos clientes;
• Apoiar na definição de processos, melhorias contínuas e desenvolvimento da equipe;
• Atuar como ponto focal para alinhamentos operacionais e escalonamentos.

Requisitos:

• Experiência sólida em coordenação de operações de Field Services;
• Vivência com gestão de equipes de suporte técnico em campo;
• Conhecimento em processos de implantação, logística e gestão de estoque de equipamentos;
• Experiência com acompanhamento de indicadores e gestão operacional;
• Perfil hands-on, organizado e com boa capacidade de liderança.

Modelo de trabalho:

📍 Presencial – São Paulo/Alphaville

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Código: NAVA-0SUPORTE