Coordinador de Soporte

Nava busca un(a) Coordinador(a) de Soporte para trabajar en una operación estratégica de Field Services, liderando equipos y garantizando la excelencia en la entrega de servicios.

Responsabilidades:

• Coordinar un equipo de aproximadamente 10 profesionales;
• Gestionar tres frentes de la operación: Field Services; Inventario; Implementación;
• Garantizar el cumplimiento de los SLAs e indicadores de la operación;
• Realizar seguimiento de las actividades de campo, turnos y demandas de los clientes;
• Apoyar en la definición de procesos, mejoras continuas y desarrollo del equipo;
• Actuar como punto focal para alineaciones operativas y escalamientos.

Requisitos:

• Sólida experiencia en coordinación de operaciones de Field Services;
• Experiencia en gestión de equipos de soporte técnico en campo;
• Conocimiento en procesos de implementación, logística y gestión de inventario de equipos;
• Experiencia con seguimiento de indicadores y gestión operativa;
• Perfil hands-on, organizado y con buena capacidad de liderazgo.

Modelo de trabajo:

📍 Presencial – São Paulo/Alphaville

¿Te interesa? Postúlate a la vacante en GeekHunter y realiza tu entrevista técnica con SophIA:

https://entrevista.starmindai.ai

Código: NAVA-0SUPORTE