Analista de Éxito del Cliente - 100% presencial - Centro de SP

Hola, ¿cómo estás? 😉

Estamos buscando un(a) profesional de Customer Success para gestionar la cartera de clientes, con enfoque en relación, retención y experiencia.

Puesto 100% presencial en el centro de SP.

Principales responsabilidades:

• Seguir solicitudes, quejas, mejoras e informes de la cartera;
• Actuar como puente entre el cliente y las áreas internas, garantizando alineación y resolución de las demandas;
• Dirigir reuniones de seguimiento y monitorear indicadores de la cartera;
• Identificar riesgos y actuar preventivamente en la reducción de la rotación;
• Desarrollar estrategias para la retención y el crecimiento de la base.

Perfil esperado:

• Excelente comunicación y actitud consultiva;
• Organización y sentido de prioridad;
• Enfoque en resultados y experiencia del cliente;
• Capacidad de negociación y gestión de relaciones.

Salario: R$4.992,00 CLT

Beneficios:

• Vale Alimentación Flash (35,00/día);
• Vale Transporte;
• Seguro médico y dental (opcional, con descuento en nómina);
• TotalPass (opcional, costo del colaborador).

Modelo de trabajo: Presencial

Horario: Lunes a viernes, de 09h00 a 18h00