Diretor(a) Operacional – COO – Presencial Belo Horizonte

Resumo da Oportunidade

Buscamos um(a) Diretor(a) Operacional (COO) para liderar o processo de estruturação, governança e profissionalização da operação. Esta é uma posição estratégica, com reporte direto ao CEO, alta autonomia e responsabilidade integral sobre a eficiência operacional do negócio.

O COO será o braço direito do CEO, responsável por consolidar processos, integrar tecnologia e negócio, mitigar riscos operacionais e garantir a previsibilidade necessária para a expansão global da companhia.

Objetivo da Posição:

• Assumir a liderança integral da operação.
• Traduzir estratégia em execução.
• Integrar áreas de Tecnologia, Produto, Marketing, Financeiro, Risco e Compliance.
• Estruturar processos, indicadores e rituais de gestão.
• Reduzir riscos operacionais, técnicos e financeiros.
• Atuar como braço direto do CEO, com autonomia real.
• Principais Responsabilidades.
• Liderar a operação ponta a ponta.
• Estruturar governança operacional e tomada de decisão.
• Garantir integração eficiente entre plataforma internacional (UK) e operação local.
• Atuar sobre falhas de segurança, processos e controle.
• Definir e acompanhar KPIs operacionais e estratégicos.
• Gerenciar fornecedores internacionais e times internos.
• Criar cultura de accountability e execução.

Contexto Técnico

Operação baseada em core no Reino Unido e integrações via API (ex: Pragmatic). O cenário atual possui baixa maturidade de processos e KPIs. É fundamental consolidar a base antes de escalar, garantindo que o ecossistema suporte o crescimento global de forma sustentável e eficiente.

Requisitos Técnicos

• Entendimento de integrações backend (APIs, fluxos de dados)
• Visão funcional de frontend e experiência do usuário
• Noções sólidas de banco de dados, segurança e disponibilidade
• Experiência com ambientes produtivos, incidentes e SLAs
• Gestão por indicadores e dashboards

Perfil Comportamental

• Perfil executivo maduro
• Alta resiliência e capacidade de atuação sob pressão
• Comunicação clara e direta
• Forte senso de ownership
• Histórico de liderança em ambientes em transformação

Diferenciais

• Experiência prévia em betting, iGaming ou fintech regulada
• Histórico em turnaround ou profissionalização de empresas
• Vivência com fornecedores internacionais
• Inglês avançado

Senioridade

C-Level

Stakeholders Envolvidos

• Lideranças técnicas e operacionais
• Fornecedores internacionais (UK)
• CEO

Fatores Críticos de Sucesso

• Autonomia clara para atuação
• Presença física diária
• Comunicação direta com CEO
• Perfil com histórico real de execução e conteção de crise