Analista de Marketing e CRM

Sobre a empresa

O Supermercados Boza é uma rede de supermercados que valoriza o relacionamento com seus clientes e investe em ações de marketing, ofertas e comunicação para atrair, reter e reativar consumidores e aumentar o valor da sua base de clientes. Aqui você vai fazer parte de uma marca regional querida, em plena fase de crescimento no digital.

Sobre a vaga

Você vai planejar, executar e medir as ações de marketing e relacionamento da rede, unindo CRM, conteúdo digital, ofertas e comunicação no ponto de venda. É uma posição que combina análise de dados, criatividade e relacionamento entre áreas.

Responsabilidades

CRM e relacionamento

• Analisar a base de clientes, o comportamento de compra e os indicadores de performance
• Criar segmentações e estudos que apoiem campanhas e ações de relacionamento
• Planejar, disparar e acompanhar campanhas de CRM (WhatsApp, e-mail, app, SMS e redes sociais)
• Propor ações de aquisição, retenção e reativação
• Apoiar as estratégias de fidelidade, cashback e cupons personalizados
• Medir resultados: entregabilidade, conversão, retorno e satisfação
• Conduzir testes A/B (público, oferta e canal)

Redes sociais e atendimento

• Ser a voz do Boza no Instagram, Facebook, WhatsApp e TikTok
• Montar e cumprir o calendário editorial, com agendamento de postagens
• Acompanhar métricas de alcance, engajamento e crescimento

Ofertas, encartes e PDV

• Organizar o calendário promocional com Comercial e Compras
• Diagramar encartes e tabloides, revisando preços e ofertas com atenção total aos detalhes
• Apoiar a comunicação no PDV e campanhas sazonais (Páscoa, Dia das Mães, Black Friday, Natal)
• Apoiar e-commerce e site com banners, landing pages e campanhas de delivery

Mídia e performance

• Apoiar a gestão de mídia paga (Meta Ads e Google Ads): segmentação por loja, verba e relatório de retorno
• Acompanhar vendas dos itens anunciados e o ROI das campanhas

Interfaces

• Ser o contato com a agência de publicidade: solicitar peças, revisar e aprovar materiais
• Atuar com Comercial, Lojas, TI e fornecedores, incluindo trade marketing com a indústria

Requisitos

• Ensino superior cursando ou completo em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas
• Experiência com CRM, campanhas de relacionamento e marketing direto
• Boa capacidade analítica e familiaridade com indicadores
• Excel/Google Sheets intermediário a avançado
• Redação e português excelentes
• Noções de diagramação e ferramentas gráficas (Canva, Photoshop/Illustrator)
• Experiência com Meta Business Suite
• Atenção aos detalhes
• Organização, visão de resultado e boa comunicação entre áreas

Diferenciais

• Experiência em varejo ou supermercado
• Conhecimento em comportamento do consumidor e segmentação
• Meta Ads, Google Ads e Google Analytics
• Noções de estatística e SQL
• Experiência com plataformas de CRM e fidelidade de varejo
• Edição de vídeos curtos (CapCut, Reels)

Competências comportamentais

• Analítico(a) e criativo(a)
• Proativo(a) e organizado(a) para tocar várias frentes e prazos
• Foco em resultados
• Colaborativo(a) e curioso(a), com vontade de testar, aprender e melhorar sempre

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência psicológica
• Alimentação na empresa
• Convênio farmácia
• Bônus por assiduidade
• Plano de cargos e salários

Modelo de trabalho e local

A vaga é presencial, com atuação em Fazenda Rio Grande/PR - Região Metropolitana de Curitiba.