Analista de Relacionamento

A Oficinaria é uma plataforma que reúne pessoas ao redor do fazer, promovendo conexões por meio de oficinas presenciais e em grupo.

Buscamos alguém que acredite no poder do fazer manual e da presença humana, e que tenha prazer em construir relacionamentos e soluções.

Se você gosta de conversar, criar conexões genuínas, resolver problemas e atuar em um ambiente colaborativo, gerando impacto positivo para a sociedade, essa oportunidade pode ser para você.

💼 Como será o seu dia a dia

• Ser o principal ponto de contato entre os anfitriões parceiros e a Oficinaria.
• Conduzir o relacionamento desde a entrada de novos parceiros até o acompanhamento da operação deles no dia a dia.
• Apoiar os anfitriões na construção e no aprimoramento da experiência das oficinas, auxiliando na etapa de design e estruturação das atividades oferecidas.
• Realizar reuniões online e presenciais com anfitriões potenciais e parceiros ativos.
• Fazer a ambientação (onboarding) de novos parceiros na plataforma.
• Manter contato com os parceiros por WhatsApp (da empresa), e-mail, chamadas de voz e videoconferências, priorizando conversas em tempo real sempre que possível.
• Acompanhar dúvidas, necessidades e oportunidades de melhoria na experiência dos parceiros.
• Participar de reuniões periódicas com o time para alinhamento e evolução do serviço.
• Construir relações de confiança, através de horizontalidade.

✅ O que buscamos

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para criar relacionamentos e conduzir reuniões.
• Perfil organizado, proativo e com habilidade para construir junto.
• Empatia, escuta ativa e paciência para lidar com diferentes perfis.
• Interesse por arte, cultura, educação, criatividade e impacto social.
• Experiência com relacionamento com clientes ou gestão de contas.
• Disponibilidade para realizar reuniões presenciais em São Paulo quando necessário.

⭐ Será um diferencial

• Experiência em relacionamento com parceiros.
• Vivência em comunidades, plataformas, economia criativa, educação ou negócios de impacto.

🎓 Formação

Aceitamos profissionais com ensino superior completo ou em andamento, especialmente nas áreas de:

• Administração (Marketing ou Recursos Humanos)
• Comunicação Social / Jornalismo

Também consideramos profissionais sem graduação que possuam experiência relevante na área de relacionamento, atendimento consultivo ou eventos.

📍 Modelo de trabalho

• Modelo de contratação: PJ
• É necessário residir em São Paulo (capital).
• Atuação predominantemente remota, com reuniões presenciais ocasionais, inicialmente nas regiões da Vila Madalena e República.
• Participação em aproximadamente 2 a 3 reuniões presenciais por semana.

🎁 Benefícios

• Auxílio home office.
• Auxílio para cursos e desenvolvimento profissional.
• Encontro presencial da equipe a cada três meses, com todas as despesas pagas, realizado em cidades brasileiras escolhidas para proporcionar inspiração, criatividade e conexão entre o time.

💛 O perfil que fará a diferença

Estamos procurando alguém que realmente goste de pessoas. Uma pessoa comunicativa, curiosa, acolhedora e que enxergue valor em construir junto relações e soluções.

Valorizamos profissionais que tenham iniciativa, sensibilidade para compreender diferentes contextos, facilidade para gerar confiança e entusiasmo por fazer parte de um ambiente onde arte, cultura, educação e impacto caminham juntos.