Especialista II em Pesquisa de Produto com Métodos Mistos

Sobre a Vaga

Como Pesquisador(a) Principal de Produto com Métodos Mistos, você dará forma aos nossos produtos de língua de sinais impulsionados por IA, desde o conceito inicial até a forma como aprendem com o mundo real, conectando experiência do usuário, dados comportamentais e avaliação de modelos em um sistema de aprendizado unificado. Seu trabalho influenciará diretamente decisões de produto, qualidade dos modelos e a confiança dos usuários nas comunidades surdas e com deficiência auditiva.

A maioria das organizações trata a pesquisa, a análise e o feedback como funções separadas, o que leva a insights fragmentados, aprendizado lento e oportunidades perdidas. Estamos adotando uma abordagem diferente. Você se juntará a uma equipe multifuncional de Insights que atua na interseção de IA/ML, desenvolvimento de produto e acessibilidade. Trabalhamos em estreita parceria com Produto, IA/ML, Design e a comunidade surda, porque os usuários não são apenas participantes: eles são essenciais para construir sistemas melhores.

Principais Responsabilidades

• Desenhar e executar pesquisas com métodos mistos de ponta a ponta em várias linhas de trabalho de produtos de IA
• Traduzir questões ambíguas de produto e modelo em planos de pesquisa claros e acionáveis, abrangendo descoberta, testes de conceito e avaliação de experiência
• Estudar como usuários surdos experimentam a comunicação em contextos do mundo real, utilizando métodos moderados e não moderados
• Desenhar pesquisas e métricas de experiência que possam ser acompanhadas ao longo do tempo, e estabelecer relatórios recorrentes que construam aprendizado cumulativo, em vez de estudos pontuais
• Definir sinais comportamentais e requisitos de instrumentação em parceria com Produto e Engenharia
• Trabalhar em parceria com IA/ML e Insights para definir o que "bom" significa, contribuindo para frameworks em evolução para medir a qualidade da interpretação e a eficácia da comunicação
• Implantar sistemas de feedback e cadências de acompanhamento para recursos recém-lançados, garantindo que os insights informem continuamente decisões de produto e modelo
• Comunicar descobertas de forma clara por meio de entregáveis focados e orientados a decisões
• Colaborar de forma multifuncional com Produto, IA/ML, Design e partes interessadas da comunidade para formular as perguntas certas e conectar sinais de experiência à melhoria dos modelos
• Manter práticas de pesquisa respeitosas, transparentes e significativas para os participantes

Requisitos

• 6 a 8+ anos de experiência em pesquisa aplicada em ambientes de produto ou tecnologia
• Sólida base em pesquisa qualitativa (moderada e não moderada), design e análise de pesquisas, e análise básica de comportamento ou de produto
• Capacidade de trabalhar com diferentes métodos e selecionar a abordagem certa para o problema em questão
• Experiência em desenvolver e trabalhar com métricas de produto e de experiência
• Conforto em construir sistemas de medição leves (rastreamento, dashboards, relatórios)
• Fortes habilidades de storytelling e comunicação

Competências Essenciais

• Diversidade, Autonomia, Resiliência, Eficiência e Impacto
• Curioso(a), colaborativo(a), estruturado(a) e orientado(a) a ação
• Confortável trabalhando em ambientes de ambiguidade e estágio inicial
• Focado(a) em impacto, não apenas em produção
• Experiência trabalhando com comunidades em que confiança e sensibilidade cultural importam
• Forte compromisso com práticas de pesquisa inclusivas e éticas

Desejável

• Proficiência em ASL ou Libras é um grande diferencial, mas não é obrigatória. Se você não for fluente, deverá demonstrar bom julgamento ao trabalhar com intérpretes e garantir acesso completo à comunicação em todas as atividades de pesquisa.