{"id":7193,"date":"2025-04-14T20:50:50","date_gmt":"2025-04-14T23:50:50","guid":{"rendered":"https:\/\/geekblogti.wpengine.com\/?p=7193"},"modified":"2025-04-21T10:38:48","modified_gmt":"2025-04-21T13:38:48","slug":"a-importancia-do-ux-designer-no-desenvolvimento-de-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.geekhunter.com/pt/blog\/a-importancia-do-ux-designer-no-desenvolvimento-de-software\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia do UX Designer no desenvolvimento de software"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n\r\n

Nossa percep\u00e7\u00e3o sobre os softwares<\/em> que usamos mudou muito no decorrer dos anos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Na realidade, ela est\u00e1 em constante mudan\u00e7a desde sempre.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

N\u00e3o usamos softwares<\/em> como h\u00e1 cinco ou dez anos atr\u00e1s e, dificilmente, usaremos como hoje daqui dez anos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Isso acontece por uma condi\u00e7\u00e3o natural do ser humano: Sempre buscar por caminhos mais f\u00e1ceis e resultados melhores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A nossa evolu\u00e7\u00e3o como sociedade \u00e9 prova disso. Passamos a estocar comida para n\u00e3o ter que se arriscar no inverno, criamos a roda para facilitar o transporte, criamos motores para dispensar o esfor\u00e7o bra\u00e7al.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E, por \u00faltimo, criamos a assistente virtual por voz para n\u00e3o ter que digitar (e nem sequer ter que ler!).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Cada dia que passa, criamos novas solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para diminuir dificuldades ou otimizar tarefas humanas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Isso se aplica tamb\u00e9m ao contexto da evolu\u00e7\u00e3o dos softwares.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Reduzir o tempo \u2014 e consequentemente o custo \u2014 e o esfor\u00e7o dos usu\u00e1rios nos produtos tem sido um investimento crescente das empresas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00c9 um efeito cascata: os usu\u00e1rios buscam melhores experi\u00eancias, os clientes dos softwares querem que seus usu\u00e1rios tenham melhores experi\u00eancias e, assim, as empresas investem para entregar softwares<\/em> com melhor experi\u00eancia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"<\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

A experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX)<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pense, por exemplo, em um aplicativo de entrega de comida.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O aplicativo que tiver uma melhor experi\u00eancia de uso vai atrair mais usu\u00e1rios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Com o tempo, o n\u00famero de clientes oferecendo comida vai crescer. Assim, os concorrentes precisar\u00e3o investir numa melhor experi\u00eancia para alcan\u00e7ar essa meta ou perder\u00e3o seus clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tenho certeza que, ao ler isso, voc\u00ea j\u00e1 pensou em pelo menos dois aplicativos de entrega de comida e comparou suas experi\u00eancias passadas!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Isso n\u00e3o acontece por maldade, \u00e9 um gatilho natural: N\u00f3s queremos sempre a melhor e mais eficiente experi\u00eancia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A fase do deslumbramento passou j\u00e1 h\u00e1 muito tempo; estamos na era dos produtos e servi\u00e7os digitais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O mundo quer agilidade e excel\u00eancia. Ter uma interface agrad\u00e1vel \u00e9 o m\u00ednimo ou voc\u00ea nem entra mais nesse jogo.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A forma, ou visual, nunca vendeu o software<\/em> de fato e passou a ser, cada vez mais, um requisito b\u00e1sico, n\u00e3o um diferencial.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A verdade \u00e9 que tudo foi pela a fun\u00e7\u00e3o, desde sempre.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Abrir um site e ter as m\u00fasicas preferidas em destaque, com novas indica\u00e7\u00f5es de m\u00fasicas do estilo musical que voc\u00ea gosta \u00e9 o que encanta as pessoas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Muito mais que uma introdu\u00e7\u00e3o animada com as capas dos discos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ou entrar em um aplicativo e pedir um t\u00e1xi e ver o percurso dele no mapa em tempo real enquanto o motorista vem at\u00e9 voc\u00ea. N\u00e3o importa se o \u00edcone do carro \u00e9 colorido, bem desenhado ou realista.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00c9 a resposta em tempo real, a aten\u00e7\u00e3o e a boa presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o que faz quest\u00e3o de pensar no usu\u00e1rio, que torna o produto um grande campe\u00e3o de vendas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00c9 a\u00ed que a Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio entra.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

>>Leitura Recomendada:
<\/em><\/strong>UX vs UI<\/em><\/strong><\/a>:<\/em><\/strong> quais as reais diferen\u00e7as?<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O que um UX Designer faz?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

O termo “Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio” (User Experience<\/em>, em ingl\u00eas) foi usado pela primeira vez por Donald Norman<\/em> na d\u00e9cada de 90.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Norman \u00e9 um dos profissionais mais respeitados da \u00e1rea, considerado o “guru” da usabilidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Segundo Norman, Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio<\/strong> abrange uma s\u00e9rie de aspectos abstratos da intera\u00e7\u00e3o humano-computador. A sigla UX<\/em> surgiu depois para abreviar o termo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Desde que passamos a receber respostas mais complexas dos softwares<\/em> \u2014 que cada vez passaram a tratar de tarefas mais complexas \u2014 se fez necess\u00e1rio aprimorar essas respostas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O objetivo \u00e9 que elas sejam mais adaptadas aos usu\u00e1rios, do ponto de vista emocional e psicol\u00f3gico ou, resumidamente, mais humanas.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Na pr\u00e1tica, UX exige uma s\u00e9rie de conhecimentos sobre o neg\u00f3cio que se pretende atender: aspectos comportamentais, pesquisa, entrevistas, an\u00e1lises, esbo\u00e7os, valida\u00e7\u00f5es, desenhos, prot\u00f3tipos, modelos mentais e acompanhamento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Esse conjunto de a\u00e7\u00f5es fez surgir um profissional que atualmente \u00e9 conhecido como UX Designer<\/em>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\"\"\r\n
“O Design do Dia a Dia” \u2013 Livro de Donald Norman<\/em><\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

A tarefa do UX Designer<\/em>, em s\u00edntese, \u00e9 representar o usu\u00e1rio no processo de desenvolvimento de um produto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Trazer a vis\u00e3o dos usu\u00e1rios (ou potenciais usu\u00e1rios) dos softwares \u00e9 o papel do UX Designer<\/em>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Para fazer isso, ele atua em v\u00e1rios \u00e2mbitos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sempre com objetivo de trazer simplifica\u00e7\u00e3o a processos e tarefas para que o software fique cada vez mais aderente ao contexto dos usu\u00e1rios, do neg\u00f3cio e com os melhores caminhos e respostas para que eles tomem as melhores decis\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

>>Leitura Recomendada:<\/em><\/strong>
<\/em>Front-end<\/em><\/strong><\/a>: a origem e o futuro da \u00e1rea<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O diferencial do UX designer<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Parece simples… o programador n\u00e3o \u00e9 capaz de fazer isso?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nas metodologias de desenvolvimento atuais adotadas pela maioria das empresas, o processo de desenvolvimento \u00e9 interativo e exige repeti\u00e7\u00f5es em ciclos com valida\u00e7\u00f5es constantes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Esse \u00e9 o ambiente ideal para um profissional de UX. <\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A realidade \u00e9 que inserir UX no processo \u00e9 uma quest\u00e3o muito mais cultural da empresa, caso enxergue a necessidade dessa vis\u00e3o no produto.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A partir do momento que a empresa entende os benef\u00edcios dos processos e entreg\u00e1veis de UX<\/strong>, ela vai querer isso desde o in\u00edcio do projeto at\u00e9 a entrega final.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Isso pode ocorrer por um bom resultado em um produto ou por uma exig\u00eancia do mercado, ou dos clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Uma equipe de UX <\/strong>realiza um conjunto extenso de atividades (algumas j\u00e1 citadas acima).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Assim, a verdade \u00e9 que a empresa que preza pela qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes investe em uma equipe de usabilidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E n\u00e3o \u00e9 preciso procurar muito para perceber isso: As maiores empresas do mundo t\u00eam contratado cada vez mais profissionais de experi\u00eancia do usu\u00e1rio, em diversos cargos relacionados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O UX no mercado<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Em um report lan\u00e7ado anualmente pelo LinkedIn<\/strong><\/a>, que lista as profiss\u00f5es e compet\u00eancias mais requisitadas pelo mercado, UX Design<\/em> aparece em quinto lugar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

No Brasil, tamb\u00e9m foram identificadas profiss\u00f5es que est\u00e3o em alta, de acordo com a Revista Exame<\/strong> e, novamente, l\u00e1 est\u00e1 UX Design<\/em> na lista.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00c9 bom ressaltar que uma equipe de UX pode ser formada por profissionais de muitas \u00e1reas distintas, n\u00e3o s\u00f3 design e tecnologia (que s\u00e3o as mais \u00f3bvias).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tamb\u00e9m podem contar com antrop\u00f3logos, bibliotec\u00e1rios, analistas de neg\u00f3cio, e qualquer profissional que possa contribuir com o neg\u00f3cio que ser\u00e1 atendido com aquele projeto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"<\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Em que etapa do projeto o UX Designer aparece?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Por lidar diretamente com expectativas que tem rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade do software,<\/em> o profissional (ou equipe) de UX precisa atuar do in\u00edcio ao fim do projeto, com entregas distintas em cada momento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Um exemplo simples poderia ser:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

No in\u00edcio do projeto<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pode contribuir com a identifica\u00e7\u00e3o dos requisitos, fazendo entrevistas, pesquisas, utiliza\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas, an\u00e1lises de backlog e<\/em> outros documentos e materiais que possam ajudar a entender melhor o neg\u00f3cio, o contexto e os usu\u00e1rios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Alguns documentos, gerados a partir destas atividades, v\u00e3o ajudar a projetar a experi\u00eancia.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Durante o desenvolvimento<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Numa etapa posterior, usando mais de arquitetura de informa\u00e7\u00e3o e design de intera\u00e7\u00e3o, vai auxiliar os desenvolvedores a definir comportamentos para os componentes, padr\u00f5es visuais com elementos e fluxos de uso coerentes e bem organizados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Esse trabalho \u00e9 iterativo e exige muitas valida\u00e7\u00f5es e adequa\u00e7\u00f5es, feito em proximidade com os desenvolvedores, o que acaba refinando cada vez mais o resultado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Na entrega<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Por fim, a entrega do produto exigir\u00e1 an\u00e1lise e avalia\u00e7\u00e3o dos padr\u00f5es adotados, testes de usabilidade e pesquisas de feedback.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Felizmente h\u00e1 cada vez mais reconhecimento da necessidade desse trabalho em empresas de software<\/em>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Com isso todos n\u00f3s, que tamb\u00e9m somos usu\u00e1rios de tecnologia, sa\u00edmos ganhando.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Diferente do que alguns acreditam, n\u00e3o existem equipes de UX s\u00f3 em ag\u00eancias digitais<\/em> ou como pequenas equipes de 3 pessoas em empresas de tecnologia com centenas de funcion\u00e1rios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Atualmente a realidade \u00e9 bem diferente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Se voc\u00ea deseja aprender UX, recomendo que busque informa\u00e7\u00f5es sobre bons livros de usabilidade, design de intera\u00e7\u00e3o e outras disciplinas que fazem parte da Experi\u00eancia dos Usu\u00e1rios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Se deseja se tornar um profissional de UX, existem diversos campos de atua\u00e7\u00e3o, em v\u00e1rios contextos, para um profissional desta \u00e1rea: pesquisador de UX, designer de UX e interfaces, arquiteto de informa\u00e7\u00e3o, designer de intera\u00e7\u00e3o, atuar somente com testes de usabilidade…<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E ainda \u00e9 poss\u00edvel atuar com UX em projetos espec\u00edficos, alocando em clientes para identificar e projetar em uma ou mais solu\u00e7\u00f5es de software.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio \u00e9 um campo aberto para explorar, com infinitas possibilidades para criar e inovar para tornar os softwares mais simples para n\u00f3s humanos.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nossa percep\u00e7\u00e3o sobre os softwares que usamos mudou muito no decorrer dos anos. Na realidade, ela est\u00e1 em constante mudan\u00e7a desde sempre. N\u00e3o usamos softwares como h\u00e1 cinco ou dez anos atr\u00e1s e, dificilmente, usaremos como hoje daqui dez anos. 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