Analista de Telecomunicaciones y Movilidad Corporativa

Sobre NAVA

Operamos en el núcleo de empresas líderes en sus segmentos, donde la tecnología, la estrategia y las operaciones se encuentran. Diseñamos arquitecturas, establecemos gobernanza y transformamos la complejidad en claridad, creando soluciones que impulsan continuamente el crecimiento, la eficiencia y la competitividad.

Con alrededor de 2.000 especialistas, NAVA conecta el pensamiento creativo, la ingeniería avanzada y la tecnología impulsada por GenAI para acelerar los resultados empresariales. Trabajamos en Datos, Ciberseguridad, Cloud, Observabilidad, Infraestructura, Modernización de Aplicaciones e Innovación Creativa, siendo el vínculo que hace que la tecnología y los negocios avancen en la misma dirección.

Tus desafíos

Trabajarás en la gestión de suscripciones móviles corporativas, administrando líneas, dispositivos, tarjetas SIM y eSIMs, garantizando el control operacional de los servicios de movilidad.

Principales responsabilidades

• Solicitar y provisionar números de teléfono móvil y tarjetas SIM.
• Activar tarjetas SIM físicas y perfiles eSIM.
• Asignar suscripciones a empleados, contratistas y unidades de negocio.
• Configurar planes de servicio nacionales e internacionales.
• Habilitar funciones de la operadora y servicios de movilidad.
• Mantener actualizados los datos de suscripción en los sistemas TEM.
• Mantener registros de IMEI en ServiceNow, cuando corresponda.
• Coordinar la entrega, activación y onboarding con las operadoras móviles.
• Gestionar cambios de plan, actualizaciones de tarifas y modificaciones de funciones.
• Administrar roaming, llamadas internacionales y servicios de datos.
• Actualizar información de usuarios, centros de costos y registros de titularidad.
• Procesar transferencias de empleados y reasignaciones de suscripciones.
• Gestionar asignaciones de números móviles y cambios de titularidad.
• Mantener registros de activos e inventario móvil.
• Gestionar el inventario de tarjetas SIM, niveles de stock y reposiciones.
• Procesar reemplazos de tarjetas SIM dañadas, perdidas o robadas.
• Bloquear y desbloquear tarjetas SIM y números móviles.
• Apoyar migraciones a tecnología eSIM.
• Coordinar la portabilidad numérica entre operadoras.
• Gestionar transferencias de responsabilidad de facturación.

Requisitos obligatorios

• Español avanzado o superior.
• Experiencia en gestión de movilidad corporativa.
• Conocimiento en administración de líneas móviles, tarjetas SIM y eSIM.
• Experiencia en provisionamiento y gestión de suscripciones móviles.
• Experiencia en la relación con operadoras de telefonía móvil.

Diferenciales

• Experiencia con plataformas de Telecom Expense Management (TEM).
• Experiencia con ServiceNow.
• Experiencia en entornos multinacionales.

Competencias conductuales

• Perfil analítico y proactivo.
• Buena comunicación y habilidades interpersonales.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Organización y sentido de prioridad.
• Trabajo en equipo.
• Aprendizaje continuo.

Beneficios NAVA

En NAVA, ofrecemos un paquete de beneficios diseñado para apoyar diferentes momentos de la vida y la trayectoria profesional:

• Asistencia Médica
• Asistencia Odontológica
• Vale Comida y/o Vale Alimentación
• Vale Transporte o Auxilio de Movilidad
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Programa de Referencia de Profesionales
• Plataforma de capacitación y desarrollo
• Auxilio guardería, según la política vigente
• Asistencia personal
• Tarjeta Farmacia
• Alianzas con descuentos en educación, servicios, cultura y ocio